Servicevilkår
Den ultrakorte version: Vær respektfuld, støt hinanden, og brug Lume til at hjælpe med din bedringsrejse. Vi er her alle for at overvinde gaming-afhængighed sammen!
Senest opdateret: 12/31/2025
Vores aftale
Disse vilkår dækker både vores hjemmeside (lume.gg) og Lume-mobilappen. Vi bygger Lume for at støtte folk, der kommer sig efter gaming-afhængighed. Vi har skrevet disse vilkår i et letforståeligt sprog, fordi kompliceret juridisk sprog ikke hjælper nogen og som regel alligevel ikke bliver læst.
Hvem kan bruge Lume
Du skal være mindst 13 år gammel for at bruge Lume. Hvis du er mellem 13-17 år, skal du sikre dig, at en forælder eller værge ved, at du bruger appen.
Hvorfor aldersgrænsen? Lume indeholder fællesskabsfunktioner, chat med ligesindede mentorer og følsomt indhold om bedring. Vi ønsker at holde alle sikre og overholde privatlivslovgivningen (som COPPA).
Hjemmesidevilkår
Hvad du må gøre:
- Gennemse vores hjemmeside og lær om Lume
- Hente appen i App Store
- Læse vores blog og uddannelsesressourcer
- Kontakte os med spørgsmål eller feedback
Hvad du ikke må gøre:
- Forsøge at hacke eller ødelægge vores hjemmeside
- Bruge vores side til at sprede spam eller malware
- Udgive dig for at være en anden eller Lume-medarbejder
- Gøre noget ulovligt eller skadeligt
Vilkår for Lume-appen
MVP-realitetstjek
Lume er en ny app, og vi forbedrer den løbende. Her er, hvad det betyder:
- Vi retter fejl hurtigt – rapportér eventuelle problemer, du finder
- Nye funktioner tilføjes jævnligt baseret på din feedback
- Dine data er sikre – vi laver backup af alt regelmæssigt
- Lejlighedsvise småproblemer – vi er kun mennesker, og ting kan gå i stykker
Fordelen? Din feedback er direkte med til at forme det næste, vi bygger!
Din konto
Når du tilmelder dig:
- Opret en stærk adgangskode, og hold den sikker
- Angiv korrekte oplysninger
- Du er ansvarlig for aktiviteten på din konto
- Giv os besked med det samme, hvis din konto bliver kompromitteret
Retningslinjer for fællesskabet
Lume indeholder fællesskabsfunktioner til støtte. Hold tonen respektfuld og hjælpsom:
Gør dette:
- • Vær venlig og støttende
- • Del dine erfaringer ærligt
- • Respekter andres privatliv
- • Giv konstruktiv feedback
- • Fejr sejre sammen
Don't Gør dette:
- • Chikanere eller mobbe andre
- • Dele upassende indhold
- • Spamme eller reklamere
- • Dele andres personlige oplysninger
- • Opmuntre til tilbagefald eller skadelig adfærd
Overtrædelse af disse retningslinjer kan medføre suspendering eller ophævelse af kontoen. Vi er her for at støtte bedring, ikke for at muliggøre giftig adfærd.
Abonnement og priser
Sådan fungerer det:
- Gratis funktioner: Grundlæggende tracking, adgang til fællesskabet, daglige check-ins
- Premium-funktioner: Peer-mentorskab, avanceret analyse, prioriteret support
- Gennemsigtige priser: Vi vil altid være åbne om omkostningerne
- Nem opsigelse: Opsig når som helst, ingen fastholdelsestaktikker
- Data forbliver sikre: Dine fremskridt bevares, hvis du nedgraderer eller opsiger
Om fremtidige priser:
Vi er forpligtet til at holde Lume til en overkommelig pris. Hvis vi tilføjer premium-funktioner, der koster os mere at drive (som AI-drevet indsigt), vil vi altid:
- Give dig varsel i god tid
- Forklare, hvad du får
- Lade dig vælge, hvad der er rigtigt for dig
- Aldrig overraske dig med uventede opkrævninger
Vi vil hellere være gennemsigtige end narre dig med det med småt.
Dit indhold og dine data
Når du bruger Lume, opretter du indhold (opslag, beskeder, fremskridtsregistreringer). Her er, hvad du bør vide:
- Du ejer dit indhold – din bedringsrejse er din
- Vi har brug for tilladelse til at vise det – ved at poste giver du os licens til at vise dit indhold i appen
- Du kan slette dit indhold – fjern opslag eller slet din konto når som helst
- Vi gemmer backups – af hensyn til sikkerhed og gendannelse (men vi sletter dem, hvis du anmoder om det)
Tekniske krav
- Internetforbindelse: Påkrævet for fællesskabsfunktioner og datasynkronisering
- Kompatible enheder: iOS- og Android-smartphones og tablets
- App-opdateringer: Hold din app opdateret for den bedste oplevelse
Vigtig ansvarsfraskrivelse vedrørende sundhed
Lume er et støtteværktøj, ikke en erstatning for professionel hjælp.
- • Vi er ikke lægefaglige professionelle eller autoriserede terapeuter
- • Peer-mentorer er frivillige, der har overvundet spilafhængighed, ikke uddannede rådgivere
- • Hvis du er i en krisesituation, bedes du kontakte alarmcentralen eller en professionel behandler
- • Vores nødressourcer er til vejledning, ikke kriseintervention
Lume fungerer bedst sammen med professionel støtte, ikke i stedet for den.
Spørgsmål til disse vilkår?
Disse vilkår er ment til at være klare, men hvis noget er forvirrende, så kontakt os endelig!
Vi svarer i et letforståeligt sprog, ikke i juridisk fagsprog.
Det korte af det lange
Vi bygger Lume for at hjælpe folk med at overvinde spilafhængighed. Vær respektfuld, støt hinanden, brug appen ansvarligt, og husk, at vi alle er på denne rejse mod bedring sammen. Hvis du ikke er tilfreds med Lume, vil vi hellere have, at du forlader os med en god følelse omkring din oplevelse, end at du føler dig fanget af det med småt.
Klar til at starte din rejse mod bedring?
Slut dig til tusindvis, der slipper fri af spilafhængighed med Lumes støttende fællesskab.
Hent Lume