Huoltajan suostumus ja alaikäisten turvallisuus

Vanhemmille ja huoltajille

Lume auttaa nuoria voittamaan peliriippuvuuden. Suhtaudumme vakavasti alaikäisten turvallisuuteen ja yksityisyyteen. Tällä sivulla kerrotaan ikärajoistamme, alaikäisiltä keräämistämme tiedoista sekä oikeuksistasi vanhempana tai huoltajana.

Ikärajat

Alle 13-vuotiaat

Ei sallittu

Lume ei ole saatavilla alle 13-vuotiaille lapsille (COPPA-vaatimusten mukaisesti)

13–17-vuotiaat

Edellyttää vanhempien tietoisuutta

Suosittelemme vanhempien tietoisuutta ja osallistumista toipumiseen

Yli 18-vuotiaat

Täysi käyttöoikeus

Aikuisilta ei vaadita huoltajan suostumusta

Miksi vanhempien osallistuminen on tärkeää

Teini-ikäisten peliriippuvuus on haasteellista, ja toipuminen on onnistuneempaa perheen tuella. Tässä syitä, miksi kannustamme vanhempien tietoisuuteen:

Vastuullisuus: Vanhemmat voivat auttaa edistymisen seurannassa ja tarjota kannustusta
Turvallisuus: Aikuiset voivat varmistaa, että sovellusta käytetään asianmukaisesti ja turvallisesti
Kokonaiskuva: Vanhemmat ymmärtävät lapsensa tilanteen kokonaisvaltaisesti ja voivat tarjota lisätukea
Kriisinhallinta: Vanhemmat voivat puuttua tilanteeseen, jos lapsi on ahdingossa
Ammattiapu: Vanhemmat voivat tarvittaessa auttaa terapeutin tai ohjaajan avun piiriin hakeutumisessa

t('dataCollection.heading')

We collect only the information necessary to provide our services:

t('dataCollection.account.heading')

• Sähköpostiosoite (tilin palauttamista varten)
• Käyttäjänimi (voi olla nimimerkki)
• Syntymäaika (iän vahvistamiseksi)
• Valinnaiset profiilitiedot (näyttönimi, avatar)

t('dataCollection.recovery.heading')

• Pelaamattomuuden aloituspäivämäärä ja seurantahistoria
• Päiväkirjamerkinnät ja henkilökohtaiset tavoitteet
• Edistymisen virstanpylväät

t('dataCollection.community.heading')

• Julkaisut ja kommentit yhteisöfoorumeilla
• Viestit vertaistukihenkilöille
• Reaktiot ja vuorovaikutukset

t('dataCollection.technical.heading')

• Laitetyyppi ja käyttöjärjestelmä
• Sovelluksen käyttötavat (kehitystyötä varten)
• Virhelokit (vianmääritystä varten)

Katso täydelliset tiedot kohdasta Tietosuojakäytäntö.

t('parentalRights.heading')

t('parentalRights.intro')

t('parentalRights.review.heading')

Request to see what personal information we have collected from your child

t('parentalRights.delete.heading')

Ask us to delete your child's account and all associated data

t('parentalRights.stop.heading')

Refuse to allow further collection or use of your child's information

t('parentalRights.understand.heading')

Learn about our data collection and usage practices at any time

t('exerciseRights.heading')

t('exerciseRights.step1.heading')

t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')

t('exerciseRights.step2.heading')

To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:

• Koko nimesi ja suhteesi alaikäiseen
• Alaikäisen käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite
• Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)

t('exerciseRights.step3.heading')

t('exerciseRights.step3.intro')

• Henkilötietojen tarkastaminen
• Tilin ja tietojen poistaminen
• Tietojen keräämisen lopettaminen jatkossa
• Muu (täsmennä)

t('exerciseRights.step4.heading')

We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.

t('safetyMeasures.heading')

t('safetyMeasures.intro')

Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
Encryption: All data is encrypted in transit and at rest

t('redFlags.heading')

While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:

Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving

If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.

t('professionalHelp.heading')

Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:

Jatkaa liiallista pelaamista toipumistyökalujen käytöstä huolimatta
Osoittaa merkkejä masennuksesta, ahdistuksesta tai itsetuhoisuudesta
Experiences academic, social, or family problems related to gaming
Kärsii samanaikaisista mielenterveys- tai päihdeongelmista
On pelannut riippuvuutta aiheuttavalla tavalla pitkään (yli 6 kuukautta)

Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.

t('faq.heading')

t('faq.monitor.question')

We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.

t('faq.under13.question')

Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.

t('faq.deleteAccount.question')

t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.

t('faq.sharing.question')

We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Tietosuojakäytäntö t('faq.sharing.answerEnd')

t('faq.harassment.question')

Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.

t('contact.heading')

For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:

t('contact.email') contact@lume.gg

Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"

Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns