Правила сообщества

Наша миссия

Lume существует, чтобы помочь людям преодолеть игровую зависимость посредством поддержки сообщества, взаимной ответственности и обмена опытом. Мы верим, что выздоровление возможно и что никто не должен проходить этот путь в одиночку. Эти правила созданы для того, чтобы наше сообщество оставалось безопасным, поддерживающим и сосредоточенным на исцелении.

Ключевые ценности

Сострадание

Мы относимся друг к другу с добротой и пониманием, признавая, что выздоровление — это трудный процесс, и у каждого свой путь.

Поддержка

Мы поддерживаем друг друга в трудные времена и вместе празднуем победы, какими бы маленькими они ни были.

Безопасность

Мы защищаем конфиденциальность друг друга и создаем пространство, где уважают искренность и уязвимость.

Ответственность

Мы несем ответственность перед собой и друг другом, оставаясь при этом конструктивными и не осуждая других.

Чего мы ожидаем от нашего сообщества

Что нужно делать

Будьте поддержкой: Подбадривайте других на пути к выздоровлению. Доброе слово может изменить всё.
Делитесь опытом: Ваша история может помочь кому-то другому. Делитесь своими трудностями, победами и извлеченными уроками.
Уважайте конфиденциальность: То, чем делятся в Lume, остается в Lume. Не распространяйте личную информацию или истории других людей за пределами приложения.
Будьте честны: Искренность помогает всем. Если у вас случился срыв, расскажите об этом. Если вам трудно, скажите прямо.
Приветствуйте новичков: Вспомните, каково было вам в первый день. Дайте новым участникам почувствовать поддержку.
Давайте конструктивную обратную связь: Если вы с кем-то не согласны, выражайте это уважительно и фокусируйтесь на проблеме, а не на личности.
Сообщайте о недопустимом поведении: Если вы видите что-то, что нарушает эти правила, сообщите об этом, чтобы сохранить безопасность нашего сообщества.
Уважайте границы: Не все хотят получать советы. Спросите, прежде чем предлагать рекомендации, и уважайте отказ.

Чего делать нельзя

Притеснение или травля: Никаких личных нападок, оскорблений или преследования отдельных лиц. Нулевая терпимость.
Пропаганда игр: Не публикуйте названия игр, скриншоты, стримы или что-либо, романтизирующее игры.
Поощрение срывов: Никогда не призывайте кого-либо отказаться от выздоровления и не преуменьшайте значение их зависимости.
Язык вражды: Запрещены расизм, сексизм, гомофобия, трансфобия или дискриминация любого рода.
Спам или самореклама: Никакой рекламы, сетевого маркетинга (MLM) или посторонних объявлений. Это не торговая площадка.
Неуместный контент: Запрещены материалы сексуального характера, сцены насилия или шокирующий контент.
Доксинг: Никогда не распространяйте личную информацию (адрес, номер телефона, настоящее имя, если оно не публично) без согласия владельца.
Выдача себя за другое лицо: Не притворяйтесь кем-то другим, включая сотрудников или наставников.
Манипуляции: Не пытайтесь вызвать чувство вины, не занимайтесь газлайтингом и не манипулируйте участниками сообщества.

Обсуждение деликатных тем

Выздоровление часто связано с обсуждением тяжелых тем. Вот как говорить о них безопасно:

Срывы: Рассказывать о срывах полезно для ответственности, но не романтизируйте их и не описывайте детально, так как это может спровоцировать других.
Психическое здоровье: Обсуждать борьбу с депрессией, тревогой и т. д. нормально, но мы не квалифицированы для диагностики или лечения психических заболеваний.
Селфхарм или суицид: Если кто-то выражает намерение причинить себе вред, немедленно сообщите об этом. Мы передадим информацию в соответствующие кризисные службы.
Злоупотребление психоактивными веществами: Многие в нашем сообществе сталкиваются с несколькими зависимостями. Поддержка приветствуется, но конкретные инструкции по употреблению веществ запрещены.

Как сообщить о нарушениях

Жалоба через приложение (Быстро)

У каждого поста и сообщения есть кнопка «Пожаловаться» ("Report"). Используйте ее, чтобы анонимно сообщить о нарушениях.

Сообщение по электронной почте (Для серьезных вопросов)

По срочным вопросам пишите на contact@lume.gg указав «Community Report» в теме письма, в случаях:

• Угрозы безопасности несовершеннолетних
• Угрозы насилия или причинения вреда самому себе
• Доказательства обхода блокировки
• Жалобы на наставников

Модерация контента

Мы стремимся поддерживать безопасное сообщество для всех, кто находится на пути к выздоровлению.

Весь контент, на который поступили жалобы, рассматривается в течение 24 часов.

Нарушения влекут за собой немедленное удаление контента и могут привести к приостановке действия учетной записи.

Если вы считаете, что ваш контент был удален по ошибке, свяжитесь с нами по адресу contact@lume.gg, предоставив подробную информацию.

Есть вопросы?

Если у вас есть вопросы касательно данных правил:

Электронная почта: contact@lume.gg

Укажите понятную тему письма, например «Community Guidelines Question» или «Report Violation»