Согласие родителей и безопасность несовершеннолетних
Последнее обновление: 12/31/2025
Для родителей и опекунов
Lume помогает молодым людям преодолеть игровую зависимость. Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности несовершеннолетних. На этой странице разъясняются наши возрастные ограничения, какие данные о несовершеннолетних мы собираем и ваши права как родителя или опекуна.
Возрастные ограничения
До 13 лет
Запрещено
Приложение Lume недоступно для детей младше 13 лет (соблюдение COPPA)
13–17 лет
Требуется осведомленность родителей
Мы рекомендуем родителям быть в курсе использования приложения и участвовать в процессе выздоровления
18+
Полный доступ
Для совершеннолетних согласие родителей не требуется
Почему важно участие родителей
Игровая зависимость у подростков — сложная проблема, и выздоровление проходит успешнее при поддержке семьи. Вот почему мы приветствуем осведомленность родителей:
- Ответственность: родители могут помогать отслеживать прогресс и поддерживать мотивацию
- Безопасность: взрослые могут гарантировать, что приложение используется надлежащим и безопасным образом
- Контекст: родители понимают полную картину жизни ребенка и могут оказать дополнительную поддержку
- Реагирование на кризис: родители могут вмешаться, если ребенок находится в тяжелом состоянии
- Профессиональная помощь: родители могут обеспечить доступ к психотерапевтам или консультантам при необходимости
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • Адрес электронной почты (для восстановления доступа к аккаунту)
- • Имя пользователя (может быть псевдонимом)
- • Дата рождения (для подтверждения возраста)
- • Необязательная информация профиля (отображаемое имя, аватар)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • Дата начала воздержания и история отметок
- • Записи в дневнике и личные цели
- • Этапы прогресса
t('dataCollection.community.heading')
- • Публикации и комментарии на форумах сообщества
- • Сообщения наставникам
- • Реакции и взаимодействия
t('dataCollection.technical.heading')
- • Тип устройства и операционная система
- • Сведения об использовании приложения (для улучшения его работы)
- • Журналы ошибок (для устранения неполадок)
Для получения полной информации ознакомьтесь с нашей Политика конфиденциальности.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Ваши ФИО и степень родства с несовершеннолетним
- • Имя пользователя или адрес электронной почты несовершеннолетнего
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • Ознакомление с личной информацией
- • Удаление учетной записи и данных
- • Прекращение дальнейшего сбора данных
- • Другое (пожалуйста, укажите)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Продолжает чрезмерно играть, несмотря на использование инструментов для восстановления
- Проявляет признаки депрессии, тревожности или склонности к самоповреждению
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Имеет сопутствующие расстройства психики или проблемы с употреблением психоактивных веществ
- Имеет игровую зависимость в течение длительного периода (более 6 месяцев)
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Политика конфиденциальности t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns