Родителско съгласие и безопасност на непълнолетни
Последна актуализация: 12/31/2025
За родители и настойници
Lume помага на младите хора да преодолеят зависимостта от видеоигри. Ние приемаме сериозно безопасността и поверителността на непълнолетните. Тази страница разяснява нашите възрастови изисквания, какви данни събираме от непълнолетни и Вашите права като родител или настойник.
Възрастови изисквания
Под 13 години
Не се разрешава
Lume не е достъпно за деца под 13-годишна възраст (съответствие с COPPA)
Възраст 13-17
Изисква се информираност на родителите
Препоръчваме родителите да бъдат информирани и включени във възстановяването
18+
Пълен достъп
Не се изисква родителско съгласие за пълнолетни
Защо участието на родителите е важно
Зависимостта от видеоигри при тийнейджърите е предизвикателство и възстановяването е по-успешно с подкрепата на семейството. Ето защо насърчаваме информираността на родителите:
- Отговорност: Родителите могат да помагат за проследяване на напредъка и да оказват насърчение
- Безопасност: Възрастните могат да гарантират, че приложението се използва по подходящ и безопасен начин
- Контекст: Родителите разбират цялостната ситуация на детето си и могат да осигурят допълнителна подкрепа
- Реакция при криза: Родителите могат да се намесят, ако детето им е в беда
- Професионална помощ: Родителите могат да улеснят достъпа до терапевти или консултанти, когато е необходимо
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • Имейл адрес (за възстановяване на акаунта)
- • Потребителско име (може да бъде псевдоним)
- • Дата на раждане (за проверка на възрастта)
- • Незадължителна информация за профила (екранно име, аватар)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • Начална дата на въздържание и история на отбелязванията
- • Записи в дневника и лични цели
- • Важни етапи на напредъка
t('dataCollection.community.heading')
- • Публикации и коментари във форумите на общността
- • Съобщения до ментори
- • Реакции и взаимодействия
t('dataCollection.technical.heading')
- • Тип на устройството и операционна система
- • Модели на използване на приложението (за подобряване)
- • Дневници за грешки (за отстраняване на неизправности)
За пълни подробности вижте нашата Политика за поверителност.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Вашето пълно име и родствена връзка с непълнолетното лице
- • Потребителското име или имейл адреса на непълнолетното лице
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • Преглед на лична информация
- • Изтриване на акаунт и данни
- • Спиране на по-нататъшното събиране на данни
- • Друго (моля, уточнете)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Продължава да играе прекомерно въпреки използването на инструменти за възстановяване
- Показва признаци на депресия, тревожност или самонараняване
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Има съпътстващи проблеми с психичното здраве или употреба на вещества
- Играе пристрастяващо за продължителен период от време (6+ месеца)
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Политика за поверителност t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns