सेवा की शर्तें
अति संक्षिप्त संस्करण: सम्मानजनक रहें, एक-दूसरे का समर्थन करें, और अपनी रिकवरी यात्रा में मदद के लिए Lume का उपयोग करें। हम सभी यहाँ गेमिंग की लत को दूर करने के लिए एक साथ हैं!
अंतिम अद्यतन: 12/31/2025
हमारा समझौता
ये शर्तें हमारी वेबसाइट (lume.gg) और Lume मोबाइल ऐप दोनों को कवर करती हैं। हम गेमिंग की लत से उबरने वाले लोगों का समर्थन करने के लिए Lume बना रहे हैं। हमने इन शर्तों को सरल भाषा में लिखा है क्योंकि जटिल कानूनी भाषा किसी की मदद नहीं करती है और आमतौर पर वैसे भी पढ़ी नहीं जाती है।
Lume का उपयोग कौन कर सकता है
Lume का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप 13-17 वर्ष के बीच हैं, तो सुनिश्चित करें कि माता-पिता या अभिभावक को पता हो कि आप ऐप का उपयोग कर रहे हैं।
आयु सीमा क्यों? Lume में सामुदायिक सुविधाएं, साथी सलाहकारों (peer mentors) के साथ चैट और संवेदनशील रिकवरी सामग्री शामिल है। हम सभी को सुरक्षित रखना चाहते हैं और गोपनीयता कानूनों (जैसे COPPA) का पालन करना चाहते हैं।
वेबसाइट की शर्तें
आप क्या कर सकते हैं:
- हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करें और Lume के बारे में जानें
- ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करें
- हमारा ब्लॉग और शैक्षिक संसाधन पढ़ें
- प्रश्नों या प्रतिक्रिया के लिए हमसे संपर्क करें
आप क्या नहीं कर सकते:
- हमारी वेबसाइट को हैक करने या तोड़ने की कोशिश करना
- स्पैम या मैलवेयर फैलाने के लिए हमारी साइट का उपयोग करना
- कोई और या Lume कर्मचारी होने का नाटक करना
- कोई भी अवैध या हानिकारक कार्य करना
Lume ऐप की शर्तें
MVP रियलिटी चेक
Lume एक नया ऐप है और हम इसमें लगातार सुधार कर रहे हैं। इसका अर्थ यहाँ दिया गया है:
- हम बग्स (bugs) को तेज़ी से ठीक करते हैं - आपको मिलने वाली किसी भी समस्या की रिपोर्ट करें
- आपके फीडबैक के आधार पर नियमित रूप से नई सुविधाएं (features) आती हैं
- आपका डेटा सुरक्षित है - हम नियमित रूप से हर चीज़ का बैकअप लेते हैं
- कभी-कभार गड़बड़ी - हम इंसान हैं और चीज़ें खराब हो सकती हैं
इसका फायदा? आपका फीडबैक सीधे तौर पर यह तय करता है कि हम आगे क्या बनाएंगे!
आपका खाता (Account)
जब आप साइन अप (Sign Up) करते हैं:
- एक मज़बूत पासवर्ड बनाएं और उसे सुरक्षित रखें
- सटीक जानकारी प्रदान करें
- आप अपने खाते की गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं
- यदि आपके खाते की सुरक्षा भंग (compromised) होती है, तो हमें तुरंत बताएं
सामुदायिक दिशानिर्देश (Community Guidelines)
Lume में सहायता के लिए सामुदायिक सुविधाएं शामिल हैं। इसे सम्मानजनक और मददगार बनाए रखें:
यह करें:
- • दयालु और सहयोगी बनें
- • अपने अनुभव ईमानदारी से साझा करें
- • दूसरों की गोपनीयता का सम्मान करें
- • रचनात्मक फीडबैक दें
- • जीतों का जश्न साथ मिलकर मनाएं
Don't यह करें:
- • दूसरों को परेशान (harass) या बुली (bully) न करें
- • अनुचित सामग्री साझा न करें
- • स्पैम या विज्ञापन न करें
- • दूसरों की व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें
- • रिलैप्स या हानिकारक व्यवहार को प्रोत्साहित न करें
इन दिशानिर्देशों को तोड़ने पर आपका खाता निलंबित या समाप्त किया जा सकता है। हम यहां रिकवरी में सहयोग करने के लिए हैं, विषाक्त व्यवहार को बढ़ावा देने के लिए नहीं।
सदस्यता और मूल्य निर्धारण
यह कैसे काम करता है:
- मुफ्त सुविधाएं: बेसिक ट्रैकिंग, कम्युनिटी एक्सेस, दैनिक चेक-इन
- प्रीमियम सुविधाएं: पीयर मेंटरशिप, उन्नत एनालिटिक्स, प्राथमिकता सहायता
- पारदर्शी मूल्य निर्धारण: हम लागत के बारे में हमेशा स्पष्ट रहेंगे
- आसान रद्दीकरण: कभी भी रद्द करें, रोकने की कोई चालबाज़ी नहीं
- डेटा सुरक्षित रहता है: यदि आप डाउनग्रेड या रद्द करते हैं तो भी आपकी प्रगति सुरक्षित रहती है
भविष्य के मूल्य निर्धारण के बारे में:
हम Lume को किफायती बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि हम ऐसी प्रीमियम सुविधाएं जोड़ते हैं जिन्हें चलाने में हमें अधिक खर्च आता है (जैसे AI-संचालित इनसाइट्स), तो हम हमेशा:
- आपको अग्रिम सूचना देंगे
- समझाएंगे कि आपको क्या मिल रहा है
- आपको यह चुनने देंगे कि आपके लिए क्या सही है
- आपको अप्रत्याशित शुल्कों से कभी हैरान नहीं करेंगे
हम बारीक अक्षरों (fine print) से आपको धोखा देने के बजाय पारदर्शी होना पसंद करेंगे।
आपकी सामग्री और डेटा
जब आप Lume का उपयोग करते हैं, तो आप सामग्री (पोस्ट, संदेश, प्रगति प्रविष्टियां) बनाते हैं। यहाँ वह है जो आपको जानना आवश्यक है:
- अपनी सामग्री के मालिक आप हैं - आपकी रिकवरी यात्रा आपकी है
- हमें इसे प्रदर्शित करने के लिए अनुमति की आवश्यकता है - पोस्ट करके, आप हमें ऐप में अपनी सामग्री दिखाने का लाइसेंस देते हैं
- आप अपनी सामग्री हटा सकते हैं - कभी भी पोस्ट हटाएँ या अपना खाता डिलीट करें
- हम बैकअप रखते हैं - सुरक्षा और रिकवरी उद्देश्यों के लिए (लेकिन यदि आप अनुरोध करते हैं तो हम उन्हें हटा देंगे)
तकनीकी आवश्यकताएँ
- इंटरनेट कनेक्शन: कम्युनिटी सुविधाओं और डेटा सिंक के लिए आवश्यक
- संगत डिवाइस: iOS और Android स्मार्टफोन और टैबलेट
- ऐप अपडेट: बेहतरीन अनुभव के लिए अपने ऐप को अपडेट रखें
महत्वपूर्ण स्वास्थ्य अस्वीकरण
Lume एक सहायता टूल है, पेशेवर मदद का विकल्प नहीं।
- • हम चिकित्सा पेशेवर या लाइसेंस प्राप्त थेरेपिस्ट नहीं हैं
- • पीयर मेंटर्स स्वयंसेवक हैं जिन्होंने गेमिंग की लत पर काबू पाया है, वे प्रशिक्षित काउंसलर नहीं हैं
- • यदि आप संकट में हैं, तो कृपया आपातकालीन सेवाओं या किसी मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर से संपर्क करें
- • हमारे आपातकालीन संसाधन मार्गदर्शन के लिए हैं, संकट हस्तक्षेप के लिए नहीं
Lume पेशेवर सहायता के साथ सबसे अच्छा काम करता है, उसके स्थान पर नहीं।
इन शर्तों के बारे में कोई सवाल?
ये शर्तें स्पष्ट होने के लिए बनाई गई हैं, लेकिन अगर कुछ भी भ्रमित करने वाला है, तो बस संपर्क करें!
हम सरल भाषा में जवाब देंगे, कानूनी शब्दावली में नहीं।
निष्कर्ष
हम लोगों को गेमिंग की लत से उबरने में मदद करने के लिए Lume बना रहे हैं। सम्मानजनक रहें, एक-दूसरे का समर्थन करें, ऐप का जिम्मेदारी से उपयोग करें, और याद रखें कि हम सभी इस रिकवरी यात्रा में एक साथ हैं। यदि आप Lume से खुश नहीं हैं, तो हम चाहेंगे कि आप बारीक शर्तों में फंसे होने के बजाय अपने अनुभव के बारे में अच्छा महसूस करते हुए जाएं।
क्या आप अपनी रिकवरी यात्रा शुरू करने के लिए तैयार हैं?
Lume की सहयोगी कम्युनिटी के साथ गेमिंग की लत से मुक्त होने वाले हजारों लोगों में शामिल हों।
Lume डाउनलोड करें