Retningslinjer for fellesskapet

Vår misjon

Lume eksisterer for å hjelpe folk med å overvinne spillavhengighet gjennom støtte fra fellesskapet, ansvarliggjøring og delte erfaringer. Vi tror at tilfriskning er mulig, og at ingen bør stå alene på denne reisen. Disse retningslinjene eksisterer for å sikre at fellesskapet vårt forblir trygt, støttende og fokusert på helbredelse.

Kjerneverdier

Medfølelse

Vi behandler hverandre med vennlighet og forståelse, og anerkjenner at tilfriskning er vanskelig og at alles vei er forskjellig.

Støtte

Vi løfter hverandre opp i vanskelige tider og feirer seire sammen, uansett hvor små de er.

Trygghet

Vi beskytter hverandres personvern og skaper et rom der sårbarhet respekteres.

Ansvarliggjøring

Vi holder oss selv og hverandre ansvarlige, samtidig som vi forblir ikke-dømmende og konstruktive.

Hva vi forventer av fellesskapet vårt

Gjør dette

Vær støttende: Oppmuntre andre på deres reise mot tilfriskning. Et vennlig ord kan utgjøre hele forskjellen.
Del din erfaring: Din historie kan hjelpe noen andre. Del dine utfordringer, seire og lærdommer.
Respekter personvern: Det som deles i Lume, blir i Lume. Ikke del andres personopplysninger eller historier utenfor appen.
Vær ærlig: Autentisitet hjelper alle. Hvis du får et tilbakefall, del det. Hvis du sliter, si det.
Ønsk nykommere velkommen: Husk hvordan det var på dag én. Få nye medlemmer til å føle seg støttet.
Gi konstruktiv tilbakemelding: Hvis du er uenig med noen, gjør det på en respektfull måte og fokuser på saken, ikke personen.
Rapporter bekymringsfull atferd: Hvis du ser noe som bryter med disse retningslinjene, rapporter det for å holde fellesskapet vårt trygt.
Respekter grenser: Ikke alle ønsker råd. Spør før du kommer med forslag, og respekter når noen sier nei.

Ikke gjør dette

Trakassering eller mobbing: Ingen personangrep, utskjelling eller utpeking av enkeltpersoner. Nulltoleranse.
Markedsføring av spill: Ikke del navn på spill, skjermbilder, strømmer eller noe som glorifiserer spilling.
Oppfordring til tilbakefall: Aldri oppfordre noen til å gi opp tilfriskningen eller bagatellisere avhengigheten deres.
Hatprat: Ingen rasisme, sexisme, homofobi, transfobi eller diskriminering av noe slag.
Spam eller egenreklame: Ingen annonser, MLM-ordninger eller urelaterte kampanjer. Dette er ikke en markedsplass.
Upassende innhold: Ingen seksuelt innhold, grafisk vold eller forstyrrende materiale.
Doxxing: Del aldri noens personlige opplysninger (adresse, telefonnummer, virkelig navn hvis det ikke er offentlig) uten samtykke.
Utgi seg for å være andre: Ikke lat som om du er noen andre, inkludert ansatte eller likepersoner.
Manipulasjon: Ikke påfør skyldfølelse, driv med gaslighting eller manipuler medlemmer av fellesskapet.

Håndtering av sensitive temaer

Tilfriskning innebærer ofte å diskutere vanskelige temaer. Her er hvordan du navigerer trygt i dem:

Tilbakefall: Å dele om tilbakefall oppmuntres for ansvarliggjøring, men ikke glorifiser eller gi detaljerte beskrivelser som kan trigge andre.
Psykisk helse: Det er greit å diskutere problemer med depresjon, angst osv., men vi er ikke kvalifisert til å diagnostisere eller behandle psykiske lidelser.
Selvskading eller selvmord: Hvis noen uttrykker intensjon om å skade seg selv, rapporter det umiddelbart. Vi vil eskalere saken til passende kriseressurser.
Rusmisbruk: Mange i fellesskapet vårt står overfor flere avhengigheter. Støtte er velkommen, men spesifikke instruksjoner om bruk av rusmidler er det ikke.

Hvordan rapportere brudd

Rapportering i appen (raskest)

Hvert innlegg og hver melding har en «Rapporter»-knapp. Bruk den til å flagge brudd anonymt.

Rapportering via e-post (for alvorlige saker)

For hastesaker, send e-post til contact@lume.gg med «Community Report» i emnefeltet for:

• Bekymringer vedrørende mindreåriges sikkerhet
• Trusler om vold eller selvskading
• Bevis på omgåelse av utestengelse
• Bekymringer angående mentorer

Innholdsmoderering

Vi forplikter oss til å opprettholde et trygt fellesskap for alle i tilfriskning.

Alt rapportert innhold gjennomgås innen 24 timer.

Brudd medfører umiddelbar fjerning av innhold og kan føre til suspendering av konto.

Hvis du mener at innholdet ditt ble fjernet ved en feil, kontakt oss på contact@lume.gg med detaljer.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene:

E-post: contact@lume.gg

Inkluder et tydelig emnefelt som «Community Guidelines Question» eller «Report Violation»