Community-Richtlinien

Unsere Mission

Lume existiert, um Menschen durch Unterstützung in der Gemeinschaft, Verantwortlichkeit und gemeinsame Erfahrungen bei der Überwindung von Spielsucht zu helfen. Wir glauben, dass Genesung möglich ist und dass niemand diesen Weg allein gehen sollte. Diese Richtlinien dienen dazu, sicherzustellen, dass unsere Community sicher, unterstützend und auf Heilung fokussiert bleibt.

Grundwerte

Mitgefühl

Wir behandeln einander mit Freundlichkeit und Verständnis und erkennen an, dass der Weg der Besserung schwer ist und für jeden anders verläuft.

Unterstützung

Wir bauen uns in schwierigen Zeiten gegenseitig auf und feiern gemeinsam Erfolge, egal wie klein sie sind.

Sicherheit

Wir schützen gegenseitig unsere Privatsphäre und schaffen einen Raum, in dem Verletzlichkeit respektiert wird.

Verantwortlichkeit

Wir übernehmen Verantwortung für uns selbst und erinnern einander an unsere Verantwortung, bleiben dabei aber urteilsfrei und konstruktiv.

Was wir von unserer Community erwarten

Erwünschtes Verhalten

Seien Sie unterstützend: Ermutigen Sie andere auf ihrem Weg der Besserung. Ein freundliches Wort kann den entscheidenden Unterschied machen.
Teilen Sie Ihre Erfahrungen: Ihre Geschichte könnte jemand anderem helfen. Teilen Sie Ihre Kämpfe, Siege und gewonnenen Erkenntnisse.
Respektieren Sie die Privatsphäre: Was in Lume geteilt wird, bleibt in Lume. Geben Sie keine persönlichen Informationen oder Geschichten anderer außerhalb der App weiter.
Seien Sie ehrlich: Authentizität hilft jedem. Wenn Sie einen Rückfall erleiden, teilen Sie es mit. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sagen Sie es.
Heißen Sie Neulinge willkommen: Erinnern Sie sich daran, wie es am ersten Tag war. Geben Sie neuen Mitgliedern das Gefühl, unterstützt zu werden.
Geben Sie konstruktives Feedback: Wenn Sie anderer Meinung sind, äußern Sie dies respektvoll und konzentrieren Sie sich auf die Sache, nicht auf die Person.
Melden Sie bedenkliches Verhalten: Wenn Sie etwas sehen, das gegen diese Richtlinien verstößt, melden Sie es, um die Sicherheit unserer Community zu gewährleisten.
Respektieren Sie Grenzen: Nicht jeder möchte Ratschläge. Fragen Sie, bevor Sie Vorschläge machen, und respektieren Sie es, wenn jemand ablehnt.

Untersagtes Verhalten

Belästigung oder Mobbing: Keine persönlichen Angriffe, Beleidigungen oder das gezielte Vorgehen gegen Einzelpersonen. Null Toleranz.
Förderung von Gaming: Teilen Sie keine Spielnamen, Screenshots, Streams oder irgendetwas, das Gaming verherrlicht.
Ermutigung zum Rückfall: Ermutigen Sie niemanden dazu, die Genesung aufzugeben oder seine Sucht zu verharmlosen.
Hassrede: Kein Rassismus, Sexismus, keine Homophobie, Transphobie oder Diskriminierung jeglicher Art.
Spam oder Eigenwerbung: Keine Werbung, Schneeballsysteme (MLM) oder themenfremde Aktionen. Dies ist kein Marktplatz.
Unangemessene Inhalte: Keine sexuellen Inhalte, gewalttätigen Darstellungen oder verstörendes Material.
Doxxing: Geben Sie niemals persönliche Daten anderer (Adresse, Telefonnummer, echter Name, falls nicht öffentlich) ohne deren Zustimmung weiter.
Identitätstäuschung: Geben Sie sich nicht als jemand anderes aus, einschließlich Mitarbeiter oder Peer-Mentoren.
Manipulation: Versuchen Sie nicht, Community-Mitgliedern Schuldgefühle einzureden, sie zu gaslighten oder zu manipulieren.

Umgang mit sensiblen Themen

Genesung beinhaltet oft das Besprechen schwieriger Themen. Hier erfahren Sie, wie Sie sicher damit umgehen:

Rückfälle: Das Teilen von Rückfällen wird zur Förderung der Verantwortlichkeit ermutigt, aber verherrlichen Sie diese nicht und geben Sie keine detaillierten Berichte, die andere triggern könnten.
Psychische Gesundheit: Es ist in Ordnung, über Kämpfe mit Depressionen, Angstzuständen usw. zu sprechen, aber wir sind nicht qualifiziert, psychische Erkrankungen zu diagnostizieren oder zu behandeln.
Selbstverletzung oder Suizid: Wenn jemand die Absicht äußert, sich selbst zu verletzen, melden Sie dies sofort. Wir werden die entsprechenden Krisendienste einschalten.
Substanzmissbrauch: Viele in unserer Community haben mit mehreren Süchten zu kämpfen. Unterstützung ist willkommen, konkrete Anleitungen zum Substanzkonsum jedoch nicht.

So melden Sie Verstöße

In-App-Meldung (Am schnellsten)

Jeder Beitrag und jede Nachricht verfügt über einen „Melden“-Button. Nutzen Sie diesen, um Verstöße anonym zu melden.

Meldung per E-Mail (Für schwerwiegende Probleme)

Für dringende Angelegenheiten senden Sie eine E-Mail an contact@lume.gg mit „Community Report“ in der Betreffzeile für:

• Sicherheitsbedenken bezüglich Minderjähriger
• Androhungen von Gewalt oder Selbstverletzung
• Beweise für die Umgehung von Sperren
• Bedenken bezüglich Peer-Mentoren

Inhaltsmoderation

Wir setzen uns dafür ein, eine sichere Community für alle zu gewährleisten, die sich in der Genesung befinden.

Alle gemeldeten Inhalte werden innerhalb von 24 Stunden überprüft.

Verstöße führen zur sofortigen Entfernung der Inhalte und können eine Kontosperrung zur Folge haben.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihr Inhalt irrtümlich entfernt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lume.gg mit entsprechenden Details.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu diesen Richtlinien haben:

E-Mail: contact@lume.gg

Verwenden Sie eine eindeutige Betreffzeile wie „Frage zu Community-Richtlinien“ oder „Verstoß melden“