Einwilligung der Eltern & Sicherheit von Minderjährigen
Zuletzt aktualisiert: 1.1.2025
Für Eltern & Erziehungsberechtigte
Lume hilft jungen Menschen, Spielsucht zu überwinden. Wir nehmen die Sicherheit und Privatsphäre von Minderjährigen ernst. Diese Seite erläutert unsere Altersanforderungen, welche Daten wir von Minderjährigen erfassen und Ihre Rechte als Elternteil oder Erziehungsberechtigter.
Altersanforderungen
Unter 13 Jahren
Nicht zulässig
Lume ist für Kinder unter 13 Jahren nicht verfügbar (COPPA-Konformität)
13–17 Jahre
Kenntnisnahme der Eltern erforderlich
Wir empfehlen die Kenntnisnahme und Einbeziehung der Eltern in den Genesungsprozess
Ab 18 Jahren
Vollzugriff
Keine elterliche Einwilligung für Erwachsene erforderlich
Warum die Einbeziehung der Eltern wichtig ist
Spielsucht bei Teenagern ist eine Herausforderung, und die Genesung ist mit familiärer Unterstützung erfolgreicher. Aus diesen Gründen fördern wir das Bewusstsein der Eltern:
- Verantwortlichkeit: Eltern können helfen, Fortschritte zu überwachen und Ermutigung zu bieten
- Sicherheit: Erwachsene können sicherstellen, dass die App angemessen und sicher genutzt wird
- Kontext: Eltern verstehen die gesamte Situation ihres Kindes und können zusätzliche Unterstützung bieten
- Krisenintervention: Eltern können eingreifen, wenn sich ihr Kind in einer Notlage befindet
- Professionelle Hilfe: Eltern können bei Bedarf den Zugang zu Therapeuten oder Beratern erleichtern
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • E-Mail-Adresse (für die Kontowiederherstellung)
- • Benutzername (kann ein Pseudonym sein)
- • Geburtsdatum (zur Altersverifizierung)
- • Optionale Profilinformationen (Anzeigename, Avatar)
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- • Startdatum der Abstinenz und Check-in-Historie
- • Tagebucheinträge und persönliche Ziele
- • Fortschritts-Meilensteine
t('dataCollection.community.heading')
- • Beiträge und Kommentare in Community-Foren
- • Nachrichten an Peer-Mentoren
- • Reaktionen und Interaktionen
t('dataCollection.technical.heading')
- • Gerätetyp und Betriebssystem
- • App-Nutzungsmuster (zur Verbesserung)
- • Fehlerprotokolle (zur Fehlerbehebung)
Für vollständige Details siehe unsere Datenschutzerklärung.
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t('parentalRights.intro')
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Request to see what personal information we have collected from your child
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Ask us to delete your child's account and all associated data
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Refuse to allow further collection or use of your child's information
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Learn about our data collection and usage practices at any time
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t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Ihren vollständigen Namen und Ihre Beziehung zum Minderjährigen
- • Den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse des Minderjährigen
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
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t('exerciseRights.step3.intro')
- • Einsicht in personenbezogene Daten
- • Konto und Daten löschen
- • Weitere Datenerfassung stoppen
- • Sonstiges (bitte angeben)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Trotz Nutzung von Genesungstools weiterhin exzessiv spielt
- Anzeichen von Depressionen, Angstzuständen oder Selbstverletzung zeigt
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Begleitende psychische Gesundheitsprobleme oder Probleme mit Substanzkonsum hat
- Seit einem längeren Zeitraum (6+ Monate) süchtig spielt
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Datenschutzerklärung t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns