보호자 동의 및 미성년자 안전
최종 업데이트: 12/31/2025
부모 및 보호자님께
Lume은 청소년들이 게임 중독을 극복하도록 돕습니다. 당사는 미성년자의 안전과 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 이 페이지에서는 당사의 연령 요건, 미성년자로부터 수집하는 데이터, 그리고 부모 또는 보호자로서의 권리에 대해 설명합니다.
연령 요건
만 13세 미만
이용 불가
Lume은 만 13세 미만 어린이는 이용할 수 없습니다 (COPPA 준수)
만 13-17세
보호자 인지 필요
회복 과정에 보호자가 인지하고 참여하는 것을 권장합니다
만 18세 이상
전체 이용 가능
성인은 보호자 동의가 필요하지 않습니다
보호자 참여가 중요한 이유
청소년 게임 중독은 어려운 문제이며, 가족의 지원이 있을 때 회복 성공률이 더 높습니다. 당사가 보호자의 인지를 권장하는 이유는 다음과 같습니다:
- 책임감(Accountability): 부모님은 진행 상황을 모니터링하고 격려해 줄 수 있습니다
- 안전: 성인은 앱이 적절하고 안전하게 사용되도록 확인할 수 있습니다
- 맥락 이해: 부모님은 자녀의 전반적인 상황을 이해하고 있어 추가적인 지원을 제공할 수 있습니다
- 위기 대응: 자녀가 심적 고통을 겪을 때 부모님이 개입할 수 있습니다
- 전문가의 도움: 필요한 경우 부모님은 치료사나 상담사에게 연결해 줄 수 있습니다
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • 이메일 주소 (계정 복구용)
- • 사용자명 (가명 사용 가능)
- • 생년월일 (연령 확인용)
- • 선택적 프로필 정보 (표시 이름, 아바타)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • 게임 중단(Sobriety) 시작일 및 체크인 기록
- • 저널 기록 및 개인 목표
- • 진행 이정표(Milestones)
t('dataCollection.community.heading')
- • 커뮤니티 포럼의 게시글 및 댓글
- • 동료 멘토에게 보낸 메시지
- • 반응 및 상호 작용
t('dataCollection.technical.heading')
- • 기기 유형 및 운영 체제
- • 앱 사용 패턴 (개선 목적)
- • 오류 로그 (문제 해결 목적)
자세한 내용은 다음을 참조하십시오: 개인정보 처리방침.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • 귀하의 성명 및 미성년자와의 관계
- • 미성년자의 사용자 이름 또는 이메일 주소
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • 개인정보 검토
- • 계정 및 데이터 삭제
- • 추가 데이터 수집 중단
- • 기타 (구체적으로 명시)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- 회복 도구를 사용함에도 불구하고 계속해서 과도하게 게임을 함
- 우울증, 불안 또는 자해의 징후를 보임
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- 동반되는 정신 건강 또는 약물 사용 문제가 있음
- 장기간(6개월 이상) 중독적으로 게임을 해옴
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our 개인정보 처리방침 t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns