Communityrichtlijnen

Onze missie

Lume bestaat om mensen te helpen hun gameverslaving te overwinnen door middel van steun uit de community, verantwoording en gedeelde ervaringen. Wij geloven dat herstel mogelijk is en dat niemand deze reis alleen zou moeten maken. Deze richtlijnen zijn er om ervoor te zorgen dat onze community veilig, ondersteunend en gericht op genezing blijft.

Kernwaarden

Compassie

We behandelen elkaar met vriendelijkheid en begrip, en erkennen dat herstel moeilijk is en dat ieders pad anders is.

Steun

We beuren elkaar op tijdens moeilijke momenten en vieren samen overwinningen, hoe klein ook.

Veiligheid

We beschermen elkaars privacy en creëren een ruimte waar kwetsbaarheid wordt gerespecteerd.

Verantwoording

We houden onszelf en elkaar verantwoordelijk, maar blijven daarbij niet-oordelend en constructief.

Wat we van onze community verwachten

Doe dit wel

Wees ondersteunend: Moedig anderen aan tijdens hun herstelproces. Een vriendelijk woord kan een wereld van verschil maken.
Deel je ervaring: Jouw verhaal kan iemand anders helpen. Deel je worstelingen, overwinningen en geleerde lessen.
Respecteer privacy: Wat in Lume wordt gedeeld, blijft in Lume. Deel geen persoonlijke informatie of verhalen van anderen buiten de app.
Wees eerlijk: Authenticiteit helpt iedereen. Als je een terugval hebt, deel het. Als je het moeilijk hebt, zeg het.
Verwelkom nieuwkomers: Denk eraan hoe het was op dag één. Zorg ervoor dat nieuwe leden zich gesteund voelen.
Geef constructieve feedback: Als je het niet met iemand eens bent, doe dit dan respectvol en richt je op de kwestie, niet op de persoon.
Meld zorgwekkend gedrag: Als je iets ziet dat in strijd is met deze richtlijnen, meld dit dan om onze community veilig te houden.
Respecteer grenzen: Niet iedereen zit te wachten op advies. Vraag het voordat je suggesties doet en respecteer het als iemand nee zegt.

Doe dit niet

Intimidatie of pesten: Geen persoonlijke aanvallen, schelden of het viseren van individuen. Nultolerantie.
Promotie van gamen: Deel geen namen van games, screenshots, streams of iets dat gamen verheerlijkt.
Terugval aanmoedigen: Moedig iemand nooit aan om te stoppen met herstel of hun verslaving te bagatelliseren.
Haatzaaien: Geen racisme, seksisme, homofobie, transfobie of enige vorm van discriminatie.
Spam of zelfpromotie: Geen advertenties, MLM-schema's of niet-gerelateerde promoties. Dit is geen marktplaats.
Ongepaste inhoud: Geen seksuele inhoud, grafisch geweld of verontrustend materiaal.
Doxxing: Deel nooit iemands persoonlijke gegevens (adres, telefoonnummer, echte naam indien niet openbaar) zonder toestemming.
Impersonatie: Doe je niet voor als iemand anders, inclusief medewerkers of peer mentors.
Manipulatie: Geen schuldgevoelens aanpraten, gaslighting of manipulatie van communityleden.

Omgaan met gevoelige onderwerpen

Herstel gaat vaak gepaard met het bespreken van moeilijke onderwerpen. Zo ga je daar veilig mee om:

Terugvallen: Het delen van terugvallen wordt aangemoedigd voor verantwoording, maar verheerlijk het niet en geef geen stap-voor-stap verslagen die anderen kunnen triggeren.
Geestelijke gezondheid: Het is oké om worstelingen met depressie, angst, enz. te bespreken, maar wij zijn niet gekwalificeerd om psychische aandoeningen te diagnosticeren of te behandelen.
Zelfbeschadiging of zelfmoord: Als iemand aangeeft zichzelf iets aan te willen doen, meld dit dan onmiddellijk. Wij zullen dit escaleren naar de juiste crisishulpverlening.
Middelenmisbruik: Velen in onze community hebben te maken met meerdere verslavingen. Steun is welkom, maar specifieke instructies over middelengebruik niet.

Hoe overtredingen melden

In-app melding (snelst)

Elk bericht en elke post heeft een "Rapporteren"-knop. Gebruik deze om overtredingen anoniem te markeren.

Melding per e-mail (voor ernstige kwesties)

Voor dringende zaken, mail naar contact@lume.gg met "Community Report" in de onderwerpregel voor:

• Veiligheidszorgen met betrekking tot minderjarigen
• Dreigementen met geweld of zelfbeschadiging
• Bewijs van het omzeilen van een ban
• Zorgen over peer mentors

Inhoudsmoderatie

Wij zetten ons in voor het behoud van een veilige gemeenschap voor iedereen die in herstel is.

Alle gemelde inhoud wordt binnen 24 uur beoordeeld.

Overtredingen leiden tot onmiddellijke verwijdering van inhoud en kunnen leiden tot schorsing van het account.

Als u van mening bent dat uw inhoud ten onrechte is verwijderd, neem dan contact met ons op via contact@lume.gg met de details.

Vragen?

Als u vragen heeft over deze richtlijnen:

E-mail: contact@lume.gg

Vermeld een duidelijk onderwerp zoals "Vraag over Communityrichtlijnen" of "Melding Overtreding"