Algemene voorwaarden
De superkorte versie: Wees respectvol, steun elkaar en gebruik Lume om je te helpen bij je hersteltraject. We zijn hier allemaal om samen gameverslaving te overwinnen!
Laatst bijgewerkt: 12/31/2025
Onze overeenkomst
Deze voorwaarden gelden voor zowel onze website (lume.gg) als de mobiele app van Lume. We bouwen Lume om mensen te ondersteunen die herstellen van gameverslaving. We hebben deze voorwaarden in begrijpelijke taal geschreven, omdat ingewikkeld juridisch jargon niemand helpt en meestal toch niet wordt gelezen.
Wie kan Lume gebruiken
Je moet ten minste 13 jaar oud zijn om Lume te gebruiken. Ben je tussen de 13 en 17 jaar, zorg er dan voor dat een ouder of voogd weet dat je de app gebruikt.
Waarom deze leeftijdsgrens? Lume bevat community-functies, chat met peer-mentors en gevoelige content over herstel. We willen iedereen veilig houden en de privacywetgeving (zoals COPPA) naleven.
Websitevoorwaarden
Wat je mag doen:
- Onze website bekijken en meer leren over Lume
- De app downloaden in de App Store
- Onze blog en educatieve bronnen lezen
- Contact met ons opnemen voor vragen of feedback
Wat je niet mag doen:
- Proberen onze website te hacken of kapot te maken
- Onze site gebruiken om spam of malware te verspreiden
- Je voordoen als iemand anders of als medewerker van Lume
- Iets illegaals of schadelijks doen
Lume App-voorwaarden
MVP-realiteitscheck
Lume is een nieuwe app en we verbeteren deze voortdurend. Dit is wat dat betekent:
- We lossen bugs snel op - meld eventuele problemen die je tegenkomt
- Er verschijnen regelmatig nieuwe functies op basis van jouw feedback
- Je gegevens zijn veilig - we maken regelmatig back-ups van alles
- Af en toe een hapering - we zijn mensen en er kan wel eens iets stukgaan
Het voordeel? Jouw feedback bepaalt direct wat we hierna bouwen!
Jouw account
Wanneer je je aanmeldt:
- Maak een sterk wachtwoord aan en bewaar het veilig
- Verstrek juiste informatie
- Je bent verantwoordelijk voor de activiteit op je account
- Meld het ons onmiddellijk als je account gecompromitteerd is
Communityrichtlijnen
Lume bevat communityfuncties voor ondersteuning. Houd het respectvol en behulpzaam:
Doe dit:
- • Wees vriendelijk en ondersteunend
- • Deel je ervaringen eerlijk
- • Respecteer de privacy van anderen
- • Geef constructieve feedback
- • Vier overwinningen samen
Don't Doe dit:
- • Anderen lastigvallen of pesten
- • Ongepaste inhoud delen
- • Spammen of adverteren
- • Persoonlijke informatie van anderen delen
- • Terugval of schadelijk gedrag aanmoedigen
Het overtreden van deze richtlijnen kan leiden tot schorsing of beëindiging van het account. We zijn er om herstel te ondersteunen, niet om toxisch gedrag mogelijk te maken.
Abonnement & Prijzen
Hoe het werkt:
- Gratis functies: Basis tracking, toegang tot de community, dagelijkse check-ins
- Premium functies: Peer-mentorschap, geavanceerde analyses, prioriteitsondersteuning
- Transparante prijzen: We zullen altijd open zijn over de kosten
- Eenvoudig opzeggen: Altijd opzegbaar, geen retentietrucs
- Gegevens blijven veilig: Je voortgang blijft bewaard als je downgradet of opzegt
Over toekomstige prijzen:
We streven ernaar Lume betaalbaar te houden. Als we premium functies toevoegen die ons meer kosten om te beheren (zoals inzichten via AI), zullen we altijd:
- Je van tevoren op de hoogte stellen
- Uitleggen wat je krijgt
- Je laten kiezen wat goed is voor jou
- Je nooit verrassen met onverwachte kosten
We zijn liever transparant dan dat we je misleiden met de kleine lettertjes.
Jouw content & gegevens
Wanneer je Lume gebruikt, creëer je content (berichten, posts, voortgangsitems). Dit is wat je moet weten:
- Jij bent eigenaar van je content - jouw hersteltraject is van jou
- We hebben toestemming nodig om het weer te geven - door te posten geef je ons een licentie om je content in de app te tonen
- Je kunt je content verwijderen - verwijder posts of verwijder je account op elk moment
- We bewaren back-ups - voor beveiligings- en hersteldoeleinden (maar we zullen deze verwijderen als je daarom vraagt)
Technische vereisten
- Internetverbinding: Vereist voor communityfuncties en gegevenssynchronisatie
- Compatibele apparaten: iOS- en Android-smartphones en tablets
- App-updates: Houd je app up-to-date voor de beste ervaring
Belangrijke gezondheidsdisclaimer
Lume is een ondersteunend hulpmiddel, geen vervanging voor professionele hulp.
- • Wij zijn geen medische professionals of erkende therapeuten
- • Peer-mentoren zijn vrijwilligers die hun gameverslaving hebben overwonnen, geen opgeleide hulpverleners
- • Als je in crisis verkeert, neem dan contact op met de hulpdiensten of een professional in de geestelijke gezondheidszorg
- • Onze noodhulpmiddelen zijn bedoeld als leidraad, niet voor crisisinterventie
Lume werkt het beste naast professionele ondersteuning, niet in plaats daarvan.
Vragen over deze voorwaarden?
Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijk te zijn, maar als er iets verwarrend is, neem dan gerust contact op!
We antwoorden in begrijpelijke taal, niet in juridisch jargon.
Waar het op neerkomt
We bouwen Lume om mensen te helpen hun gameverslaving te overwinnen. Wees respectvol, steun elkaar, gebruik de app verantwoordelijk en onthoud dat we samen op deze herstelreis zijn. Als je niet tevreden bent met Lume, hebben we liever dat je met een goed gevoel vertrekt dan dat je je gevangen voelt door de kleine lettertjes.
Klaar om je herstelreis te beginnen?
Sluit je aan bij duizenden mensen die zich bevrijden van gameverslaving met de ondersteunende community van Lume.
Download Lume