Zasady społeczności

Nasza misja

Celem Lume jest pomoc ludziom w przezwyciężeniu uzależnienia od gier poprzez wsparcie społeczności, wzajemną odpowiedzialność i dzielenie się doświadczeniami. Wierzymy, że wyzdrowienie jest możliwe i że nikt nie powinien odbywać tej podróży samotnie. Niniejsze zasady powstały, aby nasza społeczność pozostała bezpieczna, wspierająca i skupiona na zdrowieniu.

Podstawowe wartości

Współczucie

Traktujemy się nawzajem z życzliwością i zrozumieniem, uznając, że proces zdrowienia jest trudny, a ścieżka każdego z nas jest inna.

Wsparcie

Podnosimy się na duchu w trudnych chwilach i wspólnie świętujemy zwycięstwa, bez względu na to, jak są małe.

Bezpieczeństwo

Chronimy nawzajem swoją prywatność i tworzymy przestrzeń, w której szanowana jest wrażliwość i otwartość.

Odpowiedzialność

Wymagamy odpowiedzialności od siebie i innych, pozostając przy tym nieoceniającymi i konstruktywnymi.

Czego oczekujemy od naszej społeczności

Co należy robić

Bądź wsparciem: Zachęcaj innych na drodze do wyzdrowienia. Dobre słowo może wiele zmienić.
Dziel się doświadczeniem: Twoja historia może pomóc komuś innemu. Opowiedz o swoich zmaganiach, zwycięstwach i wyciągniętych wnioskach.
Szanuj prywatność: To, co zostało powiedziane w Lume, zostaje w Lume. Nie udostępniaj danych osobowych ani historii innych osób poza aplikacją.
Bądź szczery: Autentyczność pomaga wszystkim. Jeśli zdarzy Ci się nawrót, powiedz o tym. Jeśli masz trudności, mów o tym otwarcie.
Witaj nowych członków: Pamiętaj, jak to było pierwszego dnia. Spraw, by nowi członkowie czuli się wspierani.
Przekazuj konstruktywne informacje zwrotne: Jeśli się z kimś nie zgadzasz, wyraź to z szacunkiem i skup się na problemie, a nie na osobie.
Zgłaszaj niepokojące zachowania: Jeśli widzisz coś, co narusza niniejsze zasady, zgłoś to, aby nasza społeczność była bezpieczna.
Szanuj granice: Nie każdy oczekuje rady. Zapytaj przed zasugerowaniem rozwiązania i uszanuj odmowę.

Czego nie robić

Nękanie lub zastraszanie: Żadnych ataków osobistych, wyzwisk ani obierania sobie osób za cel. Zero tolerancji.
Promowanie gier: Nie udostępniaj nazw gier, zrzutów ekranu, streamów ani niczego, co gloryfikuje granie.
Zachęcanie do nawrotu: Nigdy nie zachęcaj nikogo do porzucenia leczenia ani nie bagatelizuj jego uzależnienia.
Mowa nienawiści: Zakaz rasizmu, seksizmu, homofobii, transfobii oraz wszelkiego rodzaju dyskryminacji.
Spam lub autopromocja: Żadnych reklam, systemów MLM ani niezwiązanych promocji. To nie jest targowisko.
Nieodpowiednie treści: Zakaz treści seksualnych, drastycznej przemocy oraz materiałów wywołujących niepokój.
Doxxing: Nigdy nie udostępniaj danych osobowych innych osób (adresu, numeru telefonu, prawdziwego imienia i nazwiska, jeśli nie są publiczne) bez ich zgody.
Podszywanie się: Nie udawaj kogoś innego, w tym członków personelu ani mentorów.
Manipulacja: Nie wzbudzaj poczucia winy, nie stosuj gaslightingu ani nie manipuluj członkami społeczności.

Poruszanie drażliwych tematów

Zdrowienie często wiąże się z omawianiem trudnych tematów. Oto jak bezpiecznie się po nich poruszać:

Nawroty: Dzielenie się informacjami o nawrotach jest wskazane dla wzajemnej odpowiedzialności, ale nie należy ich gloryfikować ani opisywać krok po kroku, co mogłoby wywołać u innych chęć powrotu do nałogu.
Zdrowie psychiczne: Można rozmawiać o zmaganiach z depresją, lękiem itp., ale nie posiadamy kwalifikacji do diagnozowania ani leczenia zaburzeń psychicznych.
Samookaleczenie lub samobójstwo: Jeśli ktoś wyraża zamiar zrobienia sobie krzywdy, natychmiast to zgłoś. Przekażemy sprawę do odpowiednich służb kryzysowych.
Nadużywanie substancji: Wiele osób w naszej społeczności zmaga się z wieloma uzależnieniami. Wsparcie jest mile widziane, ale szczegółowe instrukcje dotyczące używania substancji – nie.

Jak zgłaszać naruszenia

Zgłaszanie w aplikacji (najszybsze)

Każdy post i wiadomość posiada przycisk „Zgłoś”. Użyj go, aby anonimowo oznaczyć naruszenia.

Zgłaszanie mailowe (w poważnych sprawach)

W pilnych sprawach prosimy o kontakt mailowy na adres contact@lume.gg wpisując w temacie wiadomości „Community Report” w przypadku:

• Obaw o bezpieczeństwo osób nieletnich
• Gróźb przemocy lub samookaleczenia
• Dowodów na omijanie blokady konta
• Obaw dotyczących mentorów rówieśniczych

Moderacja treści

Zobowiązujemy się do utrzymania bezpiecznej społeczności dla wszystkich osób wychodzących z uzależnienia.

Wszystkie zgłoszone treści są weryfikowane w ciągu 24 godzin.

Naruszenia skutkują natychmiastowym usunięciem treści i mogą prowadzić do zawieszenia konta.

Jeśli uważasz, że Twoje treści zostały usunięte omyłkowo, skontaktuj się z nami pod adresem contact@lume.gg, podając szczegóły sprawy.

Pytania?

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych wytycznych:

E-mail: contact@lume.gg

Wpisz jasny temat wiadomości, np. „Community Guidelines Question” lub „Report Violation”