Zgoda rodziców i bezpieczeństwo nieletnich
Ostatnia aktualizacja: 12/31/2025
Dla rodziców i opiekunów
Lume pomaga młodym ludziom przezwyciężyć uzależnienie od gier. Poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa i prywatności osób nieletnich. Ta strona wyjaśnia nasze wymagania wiekowe, jakie dane zbieramy od nieletnich oraz Twoje prawa jako rodzica lub opiekuna.
Wymagania wiekowe
Poniżej 13 lat
Niedozwolone
Aplikacja Lume nie jest dostępna dla dzieci poniżej 13. roku życia (zgodność z COPPA)
Wiek 13–17 lat
Wymagana świadomość rodziców
Zalecamy, aby rodzice byli świadomi korzystania z aplikacji i angażowali się w proces zdrowienia
18+
Pełny dostęp
Zgoda rodziców nie jest wymagana w przypadku osób dorosłych
Dlaczego zaangażowanie rodziców jest ważne
Uzależnienie od gier u nastolatków jest trudnym wyzwaniem, a proces zdrowienia przebiega skuteczniej przy wsparciu rodziny. Oto dlaczego zachęcamy rodziców do bycia świadomym problemu:
- Odpowiedzialność: Rodzice mogą pomagać w monitorowaniu postępów i udzielać zachęty
- Bezpieczeństwo: Dorośli mogą zadbać o to, by aplikacja była używana w sposób właściwy i bezpieczny
- Kontekst: Rodzice rozumieją pełną sytuację swojego dziecka i mogą zapewnić dodatkowe wsparcie
- Reagowanie kryzysowe: Rodzice mogą interweniować, jeśli ich dziecko znajdzie się w trudnej sytuacji
- Pomoc profesjonalna: Rodzice mogą ułatwić dostęp do terapeutów lub doradców, gdy zajdzie taka potrzeba
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • Adres e-mail (do odzyskiwania konta)
- • Nazwa użytkownika (może być pseudonimem)
- • Data urodzenia (w celu weryfikacji wieku)
- • Opcjonalne informacje profilowe (nazwa wyświetlana, awatar)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • Data rozpoczęcia abstynencji i historia wpisów kontrolnych (check-in)
- • Wpisy w dzienniku i cele osobiste
- • Kamienie milowe w postępach
t('dataCollection.community.heading')
- • Posty i komentarze na forach społeczności
- • Wiadomości do mentorów rówieśniczych
- • Reakcje i interakcje
t('dataCollection.technical.heading')
- • Typ urządzenia i system operacyjny
- • Wzorce korzystania z aplikacji (w celu ulepszania usług)
- • Dzienniki błędów (do rozwiązywania problemów)
Szczegółowe informacje zawiera nasza Polityka prywatności.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Twojego imienia i nazwiska oraz stopnia pokrewieństwa z małoletnim
- • Nazwy użytkownika lub adresu e-mail małoletniego
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • Przegląd danych osobowych
- • Usunięcie konta i danych
- • Zaprzestanie dalszego gromadzenia danych
- • Inne (proszę sprecyzować)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Nadal gra nadmiernie pomimo korzystania z narzędzi wspomagających powrót do zdrowia
- Wykazuje objawy depresji, stanów lękowych lub samookaleczenia
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Zmaga się ze współwystępującymi problemami zdrowia psychicznego lub uzależnieniem od substancji
- Gra w sposób nałogowy przez dłuższy czas (powyżej 6 miesięcy)
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Polityka prywatności t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns