Directives de la communauté

Notre mission

Lume existe pour aider les gens à surmonter l'addiction aux jeux vidéo grâce au soutien communautaire, à la responsabilisation et au partage d'expériences. Nous croyons que le rétablissement est possible et que personne ne devrait affronter ce parcours seul. Ces directives existent pour garantir que notre communauté reste sûre, solidaire et centrée sur la guérison.

Valeurs fondamentales

Compassion

Nous nous traitons mutuellement avec gentillesse et compréhension, en reconnaissant que le rétablissement est difficile et que le parcours de chacun est différent.

Soutien

Nous nous soutenons dans les moments difficiles et célébrons ensemble les victoires, aussi petites soient-elles.

Sécurité

Nous protégeons la vie privée de chacun et créons un espace où la vulnérabilité est respectée.

Responsabilisation

Nous nous tenons responsables nous-mêmes et mutuellement, tout en restant constructifs et sans jugement.

Ce que nous attendons de notre communauté

À faire

Soyez solidaire : Encouragez les autres dans leur parcours de rétablissement. Un mot gentil peut faire toute la différence.
Partagez votre expérience : Votre histoire pourrait aider quelqu'un d'autre. Partagez vos luttes, vos victoires et les leçons apprises.
Respectez la vie privée : Ce qui est partagé dans Lume reste dans Lume. Ne partagez pas les informations personnelles ou les histoires des autres en dehors de l'application.
Soyez honnête : L'authenticité aide tout le monde. Si vous faites une rechute, partagez-le. Si vous êtes en difficulté, dites-le.
Accueillez les nouveaux venus : Rappelez-vous ce que c'était au premier jour. Faites en sorte que les nouveaux membres se sentent soutenus.
Donnez des commentaires constructifs : Si vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, faites-le avec respect et concentrez-vous sur le problème, pas sur la personne.
Signalez les comportements préoccupants : Si vous voyez quelque chose qui enfreint ces directives, signalez-le pour assurer la sécurité de notre communauté.
Respectez les limites : Tout le monde ne souhaite pas recevoir de conseils. Demandez avant de faire des suggestions et respectez le refus de quelqu'un.

À ne pas faire

Harcèlement ou intimidation : Pas d'attaques personnelles, d'insultes ou de ciblage d'individus. Tolérance zéro.
Promotion des jeux : Ne partagez pas de noms de jeux, de captures d'écran, de streams ou quoi que ce soit qui glorifie le jeu vidéo.
Encouragement à la rechute : N'encouragez jamais quelqu'un à abandonner son rétablissement ou à minimiser son addiction.
Discours haineux : Pas de racisme, de sexisme, d'homophobie, de transphobie ou de discrimination de quelque nature que ce soit.
Spam ou autopromotion : Pas de publicités, de systèmes MLM ou de promotions sans rapport. Ce n'est pas une place de marché.
Contenu inapproprié : Pas de contenu sexuel, de violence graphique ou de matériel troublant.
Doxxing : Ne partagez jamais les informations personnelles de quelqu'un (adresse, numéro de téléphone, vrai nom s'il n'est pas public) sans son consentement.
Usurpation d'identité : Ne prétendez pas être quelqu'un d'autre, y compris des membres du personnel ou des pairs mentors.
Manipulation : Ne culpabilisez pas, ne manipulez pas psychologiquement (gaslighting) et ne manipulez pas les membres de la communauté.

Gestion des sujets sensibles

Le rétablissement implique souvent de discuter de sujets difficiles. Voici comment les aborder en toute sécurité :

Rechutes : Le partage des rechutes est encouragé pour la responsabilisation, mais ne les glorifiez pas et ne fournissez pas de récits étape par étape qui pourraient déclencher une envie chez les autres.
Santé mentale : Il est acceptable de discuter des luttes contre la dépression, l'anxiété, etc., mais nous ne sommes pas qualifiés pour diagnostiquer ou traiter les problèmes de santé mentale.
Automutilation ou suicide : Si quelqu'un exprime l'intention de se faire du mal, signalez-le immédiatement. Nous transmettrons l'information aux ressources de crise appropriées.
Abus de substances : De nombreux membres de notre communauté font face à des addictions multiples. Le soutien est le bienvenu, mais les instructions spécifiques sur la consommation de substances ne le sont pas.

Comment signaler les violations

Signalement via l'application (le plus rapide)

Chaque publication et message dispose d'un bouton « Signaler ». Utilisez-le pour signaler anonymement les violations.

Signalement par e-mail (pour les problèmes graves)

Pour les questions urgentes, envoyez un e-mail à contact@lume.gg avec la mention "Community Report" en objet pour :

• Problèmes de sécurité impliquant des mineurs
• Menaces de violence ou d'automutilation
• Preuve de contournement de bannissement
• Préoccupations concernant les pairs aidants

Modération de contenu

Nous nous engageons à maintenir une communauté sûre pour toutes les personnes en rétablissement.

Tout contenu signalé est examiné dans les 24 heures.

Les infractions entraînent la suppression immédiate du contenu et peuvent conduire à la suspension du compte.

Si vous estimez que votre contenu a été supprimé par erreur, contactez-nous à contact@lume.gg en fournissant les détails.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant ces directives :

E-mail : contact@lume.gg

Indiquez un objet clair tel que "Community Guidelines Question" ou "Report Violation"