Consentement parental et sécurité des mineurs
Dernière mise à jour: 12/31/2025
Pour les parents et tuteurs
Lume aide les jeunes à surmonter la dépendance aux jeux vidéo. Nous prenons la sécurité et la confidentialité des mineurs très au sérieux. Cette page explique nos conditions d'âge, les données que nous collectons auprès des mineurs et vos droits en tant que parent ou tuteur.
Conditions d'âge
Moins de 13 ans
Interdit
Lume n'est pas disponible pour les enfants de moins de 13 ans (conformité COPPA)
13-17 ans
Information parentale requise
Nous recommandons que les parents soient informés et impliqués dans le rétablissement
18 ans et plus
Accès complet
Aucun consentement parental requis pour les adultes
Pourquoi l'implication des parents est importante
La dépendance aux jeux vidéo chez les adolescents est un défi, et le rétablissement a plus de succès avec le soutien de la famille. Voici pourquoi nous encourageons la sensibilisation des parents :
- Responsabilisation : les parents peuvent aider à suivre les progrès et offrir des encouragements
- Sécurité : les adultes peuvent s'assurer que l'application est utilisée de manière appropriée et sûre
- Contexte : les parents comprennent la situation globale de leur enfant et peuvent apporter un soutien supplémentaire
- Réponse en cas de crise : les parents peuvent intervenir si leur enfant est en détresse
- Aide professionnelle : les parents peuvent faciliter l'accès à des thérapeutes ou conseillers si nécessaire
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • Adresse e-mail (pour la récupération du compte)
- • Nom d'utilisateur (peut être un pseudonyme)
- • Date de naissance (pour vérifier l'âge)
- • Informations de profil facultatives (nom d'affichage, avatar)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • Date de début de sobriété et historique des suivis
- • Entrées de journal et objectifs personnels
- • Jalons de progression
t('dataCollection.community.heading')
- • Publications et commentaires sur les forums communautaires
- • Messages aux pairs aidants
- • Réactions et interactions
t('dataCollection.technical.heading')
- • Type d'appareil et système d'exploitation
- • Habitudes d'utilisation de l'application (à des fins d'amélioration)
- • Journaux d'erreurs (pour le dépannage)
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
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Ask us to delete your child's account and all associated data
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Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Votre nom complet et votre lien de parenté avec le mineur
- • Le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail du mineur
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • Examiner les informations personnelles
- • Supprimer le compte et les données
- • Arrêter toute collecte de données ultérieure
- • Autre (veuillez préciser)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Continue de jouer de manière excessive malgré l'utilisation d'outils de rétablissement
- Montre des signes de dépression, d'anxiété ou d'automutilation
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Présente des troubles concomitants de santé mentale ou de consommation de substances
- Joue de manière addictive depuis une période prolongée (plus de 6 mois)
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Politique de confidentialité t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns