הסכמת הורים ובטיחות קטינים

להורים ואפוטרופוסים

Lume מסייעת לצעירים להתגבר על התמכרות למשחקים. אנו לוקחים ברצינות את בטיחותם ופרטיותם של קטינים. עמוד זה מסביר את דרישות הגיל שלנו, איזה מידע אנו אוספים מקטינים, ואת הזכויות שלכם כהורים או כאפוטרופוסים.

דרישות גיל

מתחת לגיל 13

אינו מורשה

Lume אינה זמינה לילדים מתחת לגיל 13 (תאימות ל-COPPA)

גילאי 13-17

נדרשת מודעות הורית

אנו ממליצים על מודעות ומעורבות הורית בתהליך ההחלמה

18+

גישה מלאה

לא נדרשת הסכמת הורים למבוגרים

מדוע מעורבות הורית חשובה

התמכרות למשחקים בקרב בני נוער היא מאתגרת, וההחלמה מוצלחת יותר עם תמיכה משפחתית. הנה הסיבות לכך שאנו מעודדים מודעות הורית:

אחריותיות: הורים יכולים לעזור במעקב אחר ההתקדמות ולספק עידוד
בטיחות: מבוגרים יכולים להבטיח שהשימוש באפליקציה נעשה בצורה נאותה ובטוחה
הקשר: הורים מבינים את המצב המלא של ילדם ויכולים לספק תמיכה נוספת
מענה בעת משבר: הורים יכולים להתערב אם ילדם נמצא במצוקה
עזרה מקצועית: הורים יכולים לסייע בגישה למטפלים או יועצים בעת הצורך

t('dataCollection.heading')

We collect only the information necessary to provide our services:

t('dataCollection.account.heading')

• כתובת אימייל (לצורך שחזור חשבון)
• שם משתמש (יכול להיות שם בדוי)
• תאריך לידה (לאימות גיל)
• מידע פרופיל אופציונלי (שם תצוגה, דמות אווטאר)

t('dataCollection.recovery.heading')

• תאריך תחילת הגמילה והיסטוריית הצ'ק-אין
• רשומות יומן ומטרות אישיות
• ציוני דרך בהתקדמות

t('dataCollection.community.heading')

• פוסטים ותגובות בפורומים של הקהילה
• הודעות לחונכי עמיתים
• תגובות ואינטראקציות

t('dataCollection.technical.heading')

• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה
• דפוסי שימוש באפליקציה (למטרות שיפור)
• יומני שגיאות (לצורך פתרון תקלות)

לפרטים מלאים, עיינו ב- מדיניות הפרטיות.

t('parentalRights.heading')

t('parentalRights.intro')

t('parentalRights.review.heading')

Request to see what personal information we have collected from your child

t('parentalRights.delete.heading')

Ask us to delete your child's account and all associated data

t('parentalRights.stop.heading')

Refuse to allow further collection or use of your child's information

t('parentalRights.understand.heading')

Learn about our data collection and usage practices at any time

t('exerciseRights.heading')

t('exerciseRights.step1.heading')

t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')

t('exerciseRights.step2.heading')

To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:

• שמכם המלא ומהות הקשר לקטין
• שם המשתמש או כתובת הדוא"ל של הקטין
• Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)

t('exerciseRights.step3.heading')

t('exerciseRights.step3.intro')

• עיון במידע אישי
• מחיקת החשבון והנתונים
• הפסקת איסוף נתונים נוסף
• אחר (נא לפרט)

t('exerciseRights.step4.heading')

We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.

t('safetyMeasures.heading')

t('safetyMeasures.intro')

Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
Encryption: All data is encrypted in transit and at rest

t('redFlags.heading')

While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:

Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving

If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.

t('professionalHelp.heading')

Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:

ממשיך לשחק בצורה מוגזמת למרות השימוש בכלי החלמה
מראה סימנים של דיכאון, חרדה או פגיעה עצמית
Experiences academic, social, or family problems related to gaming
סובל מבעיות בריאות נפש או שימוש בחומרים במקביל
משחק בצורה התמכרותית במשך תקופה ממושכת (6 חודשים ומעלה)

Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.

t('faq.heading')

t('faq.monitor.question')

We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.

t('faq.under13.question')

Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.

t('faq.deleteAccount.question')

t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.

t('faq.sharing.question')

We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our מדיניות הפרטיות t('faq.sharing.answerEnd')

t('faq.harassment.question')

Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.

t('contact.heading')

For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:

t('contact.email') contact@lume.gg

Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"

Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns