コミュニティガイドライン
最終更新日: 12/31/2025
私たちのミッション
Lumeは、コミュニティのサポート、アカウンタビリティ（自律と相互確認）、そして経験の共有を通じて、人々がゲーム依存症を克服できるよう支援するために存在します。私たちは回復が可能であること、そして誰もこの道のりを一人で進むべきではないと信じています。これらのガイドラインは、コミュニティが安全で協力的であり、回復に専念できる場所であり続けるために設けられています。
コアバリュー
思いやり
回復は困難であり、その道のりは人それぞれであることを認識し、優しさと理解を持ってお互いに接します。
サポート
困難な時には励まし合い、どんなに小さなことであっても、勝利を共に祝います。
安全性
お互いのプライバシーを守り、弱さをさらけ出すことが尊重される空間を作ります。
アカウンタビリティ
批判的にならず建設的な姿勢を保ちながら、自分自身と互いの行動に責任を持ちます。
コミュニティへの期待事項
推奨事項
- 支持的であること：回復の道のりを歩む他のメンバーを励ましましょう。優しい言葉一つが大きな違いを生むことがあります。
- 経験を共有すること：あなたの物語が誰かの助けになるかもしれません。苦労や勝利、学んだ教訓を共有してください。
- プライバシーを尊重すること：Lume内で共有されたことは、Lume内にとどめてください。他者の個人情報や話をアプリ外で共有しないでください。
- 正直であること：ありのままの姿は皆の助けになります。再発（スリップ）した場合は共有してください。苦しんでいるなら、そう伝えてください。
- 新しいメンバーを歓迎すること：初日がどのようなものだったかを思い出してください。新しいメンバーが支えられていると感じられるようにしましょう。
- 建設的なフィードバックを行うこと：誰かと意見が異なる場合は、敬意を払い、人ではなく問題に焦点を当ててください。
- 懸念される行動を報告すること：これらのガイドラインに違反するものを見かけた場合は、コミュニティの安全を守るために報告してください。
- 境界線を尊重すること：誰もがアドバイスを求めているわけではありません。提案をする前に相手に尋ね、断られた場合はそれを尊重してください。
禁止事項
- ハラスメントやいじめ：個人攻撃、悪口、特定の個人を標的にする行為は禁止です。一切容認されません（ゼロ・トレランス）。
- ゲームの宣伝・助長：ゲーム名、スクリーンショット、配信、その他ゲームを美化するものを共有しないでください。
- 再発（スリップ）の助長：回復をあきらめるよう勧めたり、依存症を軽視したりすることは決してしないでください。
- ヘイトスピーチ：人種差別、性差別、同性愛嫌悪、トランスフォビア、その他いかなる種類の差別も禁止します。
- スパムや自己宣伝：広告、マルチ商法（MLM）、その他無関係な宣伝は禁止です。ここはマーケットプレイスではありません。
- 不適切なコンテンツ：性的コンテンツ、過激な暴力、不快感を与える素材は禁止です。
- さらし行為（Doxxing）：同意なしに他者の個人情報（住所、電話番号、非公開の実名など）を決して共有しないでください。
- なりすまし：スタッフやピアメンターを含む、他者になりすます行為は禁止です。
- 操作的行為：コミュニティメンバーに罪悪感を抱かせたり、ガスライティング（心理的虐待）を行ったり、操ったりしないでください。
センシティブな話題の扱い
回復には、困難な話題についての議論が伴うことがよくあります。これらを安全に進める方法は以下の通りです：
- 再発（スリップ）：アカウンタビリティのために再発を共有することは推奨されますが、美化したり、他者のトリガー（引き金）となるような詳細な描写を行ったりしないでください。
- メンタルヘルス：うつや不安などの悩みについて話し合うことは問題ありませんが、私たちは精神疾患の診断や治療を行う資格を持っていません。
- 自傷行為または自殺：自傷の意図を表明している人がいる場合は、直ちに報告してください。適切な危機対応リソースへとつなぎます。
- 薬物乱用：コミュニティの多くは複数の依存症に直面しています。支援は歓迎されますが、薬物使用に関する具体的な指示は禁止です。
違反の報告方法
アプリ内報告（最速）
すべての投稿とメッセージには「報告（Report）」ボタンがあります。これを使用して、匿名で違反を報告してください。
メール報告（重大な問題の場合）
緊急の案件については、以下のメールアドレスまでご連絡ください contact@lume.gg 件名に「Community Report」と記載し、以下の内容についてご報告ください：
- • 未成年者の安全に関する懸念
- • 暴力または自傷行為の脅迫・示唆
- • アカウント停止措置の回避（Ban evasion）の証拠
- • ピアメンターに関する懸念
コンテンツモデレーション
当社は、回復に取り組むすべての方々にとって安全なコミュニティを維持することに尽力しています。
通報されたすべてのコンテンツは、24時間以内に審査されます。
違反行為はコンテンツの即時削除の対象となり、アカウント停止処分につながる可能性があります。
コンテンツの削除が誤りであると思われる場合は、詳細を添えて contact@lume.gg までご連絡ください。
お問い合わせ
本ガイドラインについてご質問がある場合：
メール： contact@lume.gg
件名には「Community Guidelines Question」や「Report Violation」など、明確なタイトルを記載してください