保護者の同意および未成年者の安全について
最終更新日: 12/31/2025
保護者の皆様へ
Lumeは、若者がゲーム依存を克服するための支援を行います。私たちは未成年者の安全とプライバシーを真剣に受け止めています。このページでは、年齢要件、未成年者から収集するデータ、および保護者としての権利についてご説明します。
年齢要件
13歳未満
利用不可
Lumeは13歳未満のお子様はご利用いただけません（COPPA準拠）
13歳〜17歳
保護者の認識が必要
保護者の方が状況を認識し、回復プロセスに関与することを推奨します
18歳以上
全機能の利用が可能
成人の場合、保護者の同意は不要です
保護者の関与が重要である理由
10代のゲーム依存は深刻な課題ですが、家族のサポートがあれば回復の成功率は高まります。私たちが保護者の皆様による状況の認識を推奨する理由は以下の通りです：
- 説明責任と見守り：保護者が進捗を確認し、励ましを与えることができます
- 安全性：大人が関与することで、アプリが適切かつ安全に使用されているかを確認できます
- 背景の理解：保護者がお子様の全体的な状況を理解することで、より適切なサポートを提供できます
- 危機対応：お子様が苦しんでいる際、保護者が介入することができます
- 専門的な支援：必要に応じて、保護者がセラピストやカウンセラーへのアクセスを支援できます
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • メールアドレス（アカウント復旧用）
- • ユーザー名（仮名も可）
- • 生年月日（年齢確認のため）
- • 任意のプロフィール情報（表示名、アバター）
t('dataCollection.recovery.heading')
- • 断ち始めた日およびチェックイン履歴
- • 日記および個人的な目標
- • 進捗のマイルストーン
t('dataCollection.community.heading')
- • コミュニティフォーラムへの投稿およびコメント
- • ピアメンターへのメッセージ
- • リアクションおよびインタラクション
t('dataCollection.technical.heading')
- • デバイスの種類およびオペレーティングシステム
- • アプリの利用パターン（改善目的）
- • エラーログ（トラブルシューティング用）
詳細については、当社の プライバシーポリシー.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • 氏名および未成年者との関係
- • 未成年者のユーザー名またはメールアドレス
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • 個人情報の確認
- • アカウントおよびデータの削除
- • 今後のデータ収集の停止
- • その他（具体的にご記入ください）
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- 回復ツールを使用しているにもかかわらず、過度なゲームプレイを続けている
- うつ、不安、または自傷行為の兆候を示している
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- 併存するメンタルヘルスの問題や物質使用の問題を抱えている
- 長期間（6ヶ月以上）にわたり、依存的なゲームプレイをしている
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our プライバシーポリシー t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns