Consentimento dos Pais e Segurança de Menores
Última atualização: 12/31/2025
Para Pais e Responsáveis
O Lume ajuda jovens a superar o vício em jogos. Levamos a segurança e a privacidade de menores a sério. Esta página explica nossos requisitos de idade, quais dados coletamos de menores e seus direitos como pai/mãe ou responsável.
Requisitos de Idade
Menores de 13 anos
Não Permitido
O Lume não está disponível para crianças menores de 13 anos (conformidade com a COPPA)
Idades 13-17
Ciência dos Pais Necessária
Recomendamos a ciência e o envolvimento dos pais na recuperação
18+
Acesso Total
Não é necessário consentimento dos pais para adultos
Por que o Envolvimento dos Pais é Importante
O vício em jogos na adolescência é desafiador, e a recuperação é mais bem-sucedida com apoio familiar. Eis por que incentivamos a ciência dos pais:
- Responsabilidade: Os pais podem ajudar a monitorar o progresso e oferecer incentivo
- Segurança: Adultos podem garantir que o aplicativo seja usado de forma adequada e segura
- Contexto: Os pais entendem a situação completa de seus filhos e podem fornecer apoio adicional
- Resposta a Crises: Os pais podem intervir se seu filho estiver em sofrimento
- Ajuda Profissional: Os pais podem facilitar o acesso a terapeutas ou conselheiros quando necessário
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • Endereço de e-mail (para recuperação de conta)
- • Nome de usuário (pode ser um pseudônimo)
- • Data de nascimento (para verificar a idade)
- • Informações opcionais de perfil (nome de exibição, avatar)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • Data de início da sobriedade e histórico de check-ins
- • Entradas de diário e metas pessoais
- • Marcos de progresso
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- • Postagens e comentários em fóruns da comunidade
- • Mensagens para mentores pares
- • Reações e interações
t('dataCollection.technical.heading')
- • Tipo de dispositivo e sistema operacional
- • Padrões de uso do aplicativo (para melhorias)
- • Logs de erros (para solução de problemas)
Para detalhes completos, consulte nossa Política de Privacidade.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
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Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Seu nome completo e grau de parentesco com o menor
- • O nome de usuário ou endereço de e-mail do menor
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • Revisar informações pessoais
- • Excluir conta e dados
- • Interromper coleta de dados futura
- • Outro (por favor, especifique)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Continua a jogar excessivamente apesar de usar ferramentas de recuperação
- Apresenta sinais de depressão, ansiedade ou automutilação
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Tem problemas concomitantes de saúde mental ou abuso de substâncias
- Joga de forma viciante há um longo período (mais de 6 meses)
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Política de Privacidade t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns