Acordul parental și siguranța minorilor
Ultima actualizare: 12/31/2025
Pentru părinți și tutori
Lume ajută tinerii să depășească dependența de jocuri. Tratăm cu seriozitate siguranța și confidențialitatea minorilor. Această pagină explică cerințele noastre de vârstă, ce date colectăm de la minori și drepturile dumneavoastră ca părinte sau tutore.
Cerințe de vârstă
Sub 13 ani
Nepermis
Lume nu este disponibil pentru copiii sub 13 ani (conformitate COPPA)
Vârsta 13-17 ani
Necesită informarea părinților
Recomandăm informarea și implicarea părinților în procesul de recuperare
18+
Acces complet
Nu este necesar acordul parental pentru adulți
De ce este importantă implicarea părinților
Dependența de jocuri la adolescenți este o provocare, iar recuperarea are mai mult succes cu sprijinul familiei. Iată de ce încurajăm informarea părinților:
- Responsabilizare: Părinții pot ajuta la monitorizarea progresului și pot oferi încurajare
- Siguranță: Adulții se pot asigura că aplicația este utilizată în mod corespunzător și sigur
- Context: Părinții înțeleg situația completă a copilului și pot oferi sprijin suplimentar
- Răspuns la criză: Părinții pot interveni dacă copilul lor este în dificultate
- Ajutor profesional: Părinții pot facilita accesul la terapeuți sau consilieri atunci când este necesar
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • Adresa de e-mail (pentru recuperarea contului)
- • Numele de utilizator (poate fi un pseudonim)
- • Data nașterii (pentru verificarea vârstei)
- • Informații opționale de profil (nume afișat, avatar)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • Data de început a abstinenței și istoricul check-in-urilor
- • Însemnări în jurnal și obiective personale
- • Etape de progres atinse
t('dataCollection.community.heading')
- • Postări și comentarii pe forumurile comunității
- • Mesaje către mentorii din comunitate
- • Reacții și interacțiuni
t('dataCollection.technical.heading')
- • Tipul dispozitivului și sistemul de operare
- • Tipare de utilizare a aplicației (pentru îmbunătățire)
- • Jurnale de erori (pentru depanare)
Pentru detalii complete, consultați Politica de confidențialitate.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Numele dumneavoastră complet și relația cu minorul
- • Numele de utilizator sau adresa de e-mail a minorului
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • Examinarea informațiilor personale
- • Ștergerea contului și a datelor
- • Oprirea colectării ulterioare a datelor
- • Altele (vă rugăm să specificați)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Continuă să se joace excesiv în ciuda utilizării instrumentelor de recuperare
- Prezintă semne de depresie, anxietate sau autovătămare
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Are probleme concomitente de sănătate mintală sau de consum de substanțe
- Se joacă în mod dependent de o perioadă lungă de timp (6+ luni)
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Politica de confidențialitate t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns