Правила спільноти

Наша місія

Lume існує, щоб допомогти людям подолати ігрову залежність через підтримку спільноти, підзвітність та обмін досвідом. Ми віримо, що відновлення можливе, і що ніхто не повинен долати цей шлях наодинці. Ці правила створені для того, щоб наша спільнота залишалася безпечною, надавала підтримку та зосереджувалася на одужанні.

Основні цінності

Співчуття

Ми ставимося один до одного з добротою та розумінням, усвідомлюючи, що відновлення — це важкий процес, і шлях у кожного свій.

Підтримка

Ми підтримуємо один одного у важкі часи та разом святкуємо перемоги, якими б маленькими вони не були.

Безпека

Ми захищаємо конфіденційність один одного та створюємо простір, де поважають вразливість.

Відповідальність

Ми несемо відповідальність за себе та один одного, залишаючись неупередженими та конструктивними.

Чого ми очікуємо від нашої спільноти

Робіть це

Будьте підтримкою: Підбадьорюйте інших на шляху їхнього відновлення. Добре слово може змінити все.
Діліться досвідом: Ваша історія може допомогти комусь іншому. Розкажіть про свою боротьбу, перемоги та отримані уроки.
Поважайте конфіденційність: Те, що сказано в Lume, залишається в Lume. Не поширюйте особисту інформацію або історії інших людей за межами додатка.
Будьте чесними: Щирість допомагає всім. Якщо у вас стався зрив, розкажіть про це. Якщо вам важко, скажіть про це.
Вітайте новачків: Згадайте, як це було у перший день. Зробіть так, щоб нові учасники відчували підтримку.
Надавайте конструктивний зворотний зв'язок: Якщо ви з кимось не згодні, робіть це шанобливо та зосереджуйтесь на проблемі, а не на особі.
Повідомляйте про тривожну поведінку: Якщо ви бачите щось, що порушує ці правила, повідомте про це, щоб зберегти безпеку нашої спільноти.
Поважайте кордони: Не всі потребують порад. Запитайте, перш ніж пропонувати, і поважайте відповідь «ні».

Не робіть цього

Переслідування або булінг: Жодних особистих нападок, образ або цькування окремих осіб. Нульова толерантність.
Пропаганда ігор: Не публікуйте назви ігор, скріншоти, стріми або будь-що, що прославляє ігри.
Заохочення до зриву: Ніколи не закликайте когось покинути відновлення або применшити серйозність своєї залежності.
Мова ворожнечі: Жодного расизму, сексизму, гомофобії, трансфобії або дискримінації будь-якого виду.
Спам або самореклама: Жодної реклами, схем мережевого маркетингу (MLM) або сторонніх пропозицій. Це не торговий майданчик.
Неприйнятний контент: Жодного контенту сексуального характеру, зображень насильства або матеріалів, що викликають занепокоєння.
Доксинг: Ніколи не поширюйте особисту інформацію інших (адресу, номер телефону, справжнє ім'я, якщо воно не є публічним) без їхньої згоди.
Видавання себе за іншу особу: Не прикидайтеся кимось іншим, включаючи співробітників або менторів.
Маніпуляція: Не викликайте почуття провини, не займайтеся газлайтингом і не маніпулюйте учасниками спільноти.

Обговорення чутливих тем

Відновлення часто передбачає обговорення складних тем. Ось як робити це безпечно:

Зриви: Розповіді про зриви вітаються задля підзвітності, але не вихваляйте їх і не надавайте покрокових описів, які можуть стати тригером для інших.
Психічне здоров'я: Обговорювати боротьбу з депресією, тривогою тощо — нормально, але ми не маємо кваліфікації для діагностики чи лікування психічних розладів.
Самоушкодження або суїцид: Якщо хтось висловлює намір завдати собі шкоди, негайно повідомте про це. Ми передамо інформацію до відповідних служб кризової допомоги.
Зловживання психоактивними речовинами: Багато хто в нашій спільноті стикається з кількома залежностями. Підтримка вітається, але конкретні інструкції щодо вживання речовин заборонені.

Як повідомити про порушення

Повідомлення в додатку (найшвидший спосіб)

Кожен допис і повідомлення має кнопку «Поскаржитися» (Report). Використовуйте її, щоб анонімно повідомляти про порушення.

Повідомлення електронною поштою (для серйозних питань)

З термінових питань пишіть на електронну адресу contact@lume.gg вказавши в темі листа "Community Report", щодо:

• питань безпеки неповнолітніх
• погроз насильства або заподіяння шкоди собі (самоушкодження)
• доказів ухилення від блокування (бану)
• занепокоєння щодо менторів-однолітків

Модерація контенту

Ми зобов'язуємося підтримувати безпечну спільноту для всіх, хто перебуває на шляху до одужання.

Увесь контент, на який надійшла скарга, розглядається протягом 24 годин.

Порушення призводять до негайного видалення контенту та можуть спричинити призупинення дії облікового запису.

Якщо ви вважаєте, що ваш контент було видалено помилково, зв’яжіться з нами за адресою contact@lume.gg, надавши відповідні деталі.

Маєте запитання?

Якщо у вас виникли запитання щодо цих правил:

Електронна пошта: contact@lume.gg

Вкажіть чітку тему листа, наприклад "Community Guidelines Question" або "Report Violation"