Умови надання послуг
Суперкоротка версія: будьте шанобливими, підтримуйте одне одного та використовуйте Lume, щоб допомогти собі на шляху до одужання. Ми всі тут, щоб разом подолати ігрову залежність!
Останнє оновлення: 12/31/2025
Наша угода
Ці умови поширюються як на наш вебсайт (lume.gg), так і на мобільний додаток Lume. Ми створюємо Lume для підтримки людей, які одужують від ігрової залежності. Ми написали ці умови простою мовою, оскільки складна юридична термінологія нікому не допомагає і її зазвичай все одно не читають.
Хто може користуватися Lume
Щоб користуватися Lume, вам має виповнитися принаймні 13 років. Якщо вам від 13 до 17 років, переконайтеся, що ваші батьки або опікуни знають, що ви використовуєте додаток.
Чому існує вікове обмеження? Lume містить функції спільноти, чат із наставниками-однолітками та делікатний контент щодо одужання. Ми хочемо гарантувати безпеку кожного та дотримуватися законів про конфіденційність (таких як COPPA).
Умови використання вебсайту
Що ви можете робити:
- Переглядати наш вебсайт і дізнаватися про Lume
- Завантажити додаток з App Store
- Читати наш блог та освітні ресурси
- Звертатися до нас із запитаннями або відгуками
Чого робити не можна:
- Намагатися зламати або порушити роботу нашого вебсайту
- Використовувати наш сайт для розповсюдження спаму або шкідливого програмного забезпечення
- Видавати себе за іншу особу або співробітника Lume
- Вчиняти будь-які протизаконні або шкідливі дії
Умови використання додатку Lume
Реалії MVP (мінімально життєздатного продукту)
Lume — це новий додаток, і ми постійно його вдосконалюємо. Ось що це означає:
- Ми швидко виправляємо помилки — повідомляйте про будь-які знайдені проблеми
- Нові функції з'являються регулярно на основі ваших відгуків
- Ваші дані в безпеці — ми регулярно створюємо резервні копії
- Можливі тимчасові збої — ми люди, і техніка іноді ламається
Перевага? Ваші відгуки безпосередньо впливають на те, що ми створимо далі!
Ваш обліковий запис
Коли ви реєструєтесь:
- Створіть надійний пароль і зберігайте його в безпеці
- Надавайте достовірну інформацію
- Ви несете відповідальність за дії у вашому обліковому записі
- Негайно повідомте нас, якщо ваш обліковий запис було скомпрометовано
Правила спільноти
Lume містить функції спільноти для підтримки. Будьте ввічливими та готовими допомогти:
Робіть так:
- • Будьте добрими та підтримуйте інших
- • Чесно діліться своїм досвідом
- • Поважайте конфіденційність інших
- • Надавайте конструктивний зворотний зв'язок
- • Святкуйте перемоги разом
Don't Робіть так:
- • Переслідувати або цькувати інших
- • Поширювати неприйнятний контент
- • Спамити або розміщувати рекламу
- • Поширювати особисту інформацію інших осіб
- • Заохочувати до рецидиву або шкідливої поведінки
Порушення цих правил може призвести до призупинення або видалення облікового запису. Ми тут, щоб підтримати одужання, а не сприяти токсичній поведінці.
Передплата та ціни
Як це працює:
- Безкоштовні функції: базове відстеження, доступ до спільноти, щоденні відмітки
- Преміум-функції: менторство від рівних, розширена аналітика, пріоритетна підтримка
- Прозоре ціноутворення: ми завжди будемо чесними щодо вартості
- Легке скасування: скасовуйте будь-коли, жодних тактик утримання
- Дані в безпеці: ваш прогрес зберігається при переході на план нижчого рівня або скасуванні передплати
Про майбутні ціни:
Ми прагнемо, щоб Lume залишався доступним. Якщо ми додамо преміум-функції, обслуговування яких коштує дорожче (наприклад, інсайти на базі ШІ), ми завжди:
- Попередимо вас заздалегідь
- Пояснимо, що саме ви отримуєте
- Дозволимо вам вибрати те, що підходить саме вам
- Ніколи не здивуємо вас неочікуваними списаннями
Ми надаємо перевагу прозорості, а не хитрощам з дрібним шрифтом.
Ваш контент та дані
Коли ви використовуєте Lume, ви створюєте контент (дописи, повідомлення, записи про прогрес). Ось що вам потрібно знати:
- Ви володієте своїм контентом — ваш шлях до одужання належить вам
- Нам потрібен дозвіл на його відображення — публікуючи допис, ви надаєте нам ліцензію на показ вашого контенту в додатку
- Ви можете видалити свій контент — видаляйте дописи або свій обліковий запис у будь-який час
- Ми зберігаємо резервні копії — з метою безпеки та відновлення (але ми видалимо їх за вашим запитом)
Технічні вимоги
- Підключення до Інтернету: необхідне для функцій спільноти та синхронізації даних
- Сумісні пристрої: смартфони та планшети на базі iOS та Android
- Оновлення додатка: оновлюйте додаток для найкращої роботи
Важливе застереження щодо здоров'я
Lume — це інструмент підтримки, а не заміна професійної допомоги.
- • Ми не є медичними працівниками або ліцензованими терапевтами
- • Ментори-однодумці — це волонтери, які подолали ігрову залежність, а не кваліфіковані консультанти
- • Якщо ви у кризовому стані, будь ласка, зверніться до екстрених служб або фахівця з психічного здоров'я
- • Наші ресурси для надзвичайних ситуацій носять інформаційний характер і не призначені для кризового втручання
Lume працює найефективніше у поєднанні з професійною підтримкою, а не замість неї.
Маєте запитання щодо цих умов?
Ці умови складені максимально зрозуміло, але якщо щось викликає сумніви, просто напишіть нам!
Ми відповімо простою мовою, без юридичних термінів.
Підсумок
Ми створюємо Lume, щоб допомогти людям подолати ігрову залежність. Будьте шанобливими, підтримуйте одне одного, використовуйте додаток відповідально та пам'ятайте, що ми всі разом на цьому шляху до одужання. Якщо ви не задоволені Lume, ми хочемо, щоб у вас залишилися приємні враження від досвіду, а не відчуття пастки через дрібний шрифт.
Готові розпочати свій шлях до одужання?
Приєднуйтесь до тисяч людей, які звільняються від ігрової залежності завдяки спільноті підтримки Lume.
Завантажити Lume