إرشادات المجتمع
آخر تحديث: 12/31/2025
مهمتنا
تهدف Lume إلى مساعدة الأشخاص على التغلب على إدمان الألعاب من خلال الدعم المجتمعي، والمساءلة، والتجارب المشتركة. نحن نؤمن بأن التعافي ممكن، وأنه لا ينبغي لأحد أن يواجه هذه الرحلة بمفرده. وُضعت هذه الإرشادات لضمان بقاء مجتمعنا آمناً، وداعماً، ومركّزاً على الشفاء.
القيم الجوهرية
التعاطف
نحن نعامل بعضنا البعض بلطف وتفهّم، مدركين أن التعافي صعب وأن مسار كل شخص يختلف عن الآخر.
الدعم
نحن نساند بعضنا البعض خلال الأوقات الصعبة ونحتفل بالانتصارات معاً، مهما كانت صغيرة.
الأمان
نحن نحمي خصوصية بعضنا البعض ونخلق مساحة تُحترم فيها المشاعر والمشاركة الصريحة.
المساءلة
نحن نتحمل المسؤولية أمام أنفسنا وأمام بعضنا البعض مع الحفاظ على النقد البناء وعدم إصدار أحكام.
ما نتوقعه من مجتمعنا
افعل هذا
- كن داعماً: شجع الآخرين في رحلة تعافيهم. الكلمة الطيبة يمكن أن تحدث فارقاً كبيراً.
- شارك تجربتك: قصتك قد تساعد شخصاً آخر. شارك نضالك، وانتصاراتك، والدروس التي تعلمتها.
- احترم الخصوصية: ما يتم مشاركته في Lume يبقى في Lume. لا تشارك المعلومات الشخصية للآخرين أو قصصهم خارج التطبيق.
- كن صادقاً: الأصالة تساعد الجميع. إذا انتكست، شارك ذلك. وإذا كنت تعاني، صرح بذلك.
- رحّب بالأعضاء الجدد: تذكر كيف كان شعورك في اليوم الأول. اجعل الأعضاء الجدد يشعرون بالدعم.
- قدم ملاحظات بناءة: إذا اختلفت مع شخص ما، فافعل ذلك باحترام وركّز على الموضوع، وليس على الشخص.
- أبلغ عن السلوك المثير للقلق: إذا رأيت شيئاً ينتهك هذه الإرشادات، أبلغ عنه للحفاظ على سلامة مجتمعنا.
- احترم الحدود: لا يرغب الجميع في الحصول على نصيحة. اسأل قبل تقديم الاقتراحات، واحترم الرفض.
لا تفعل هذا
- المضايقة أو التنمر: يمنع الهجوم الشخصي، أو الشتائم، أو استهداف الأفراد. لا تسامح مطلقاً مع هذا الأمر.
- الترويج للألعاب: لا تشارك أسماء الألعاب، أو لقطات الشاشة، أو البثوث، أو أي شيء يمجد الألعاب.
- التشجيع على الانتكاس: لا تشجع أحداً أبداً على التخلي عن التعافي أو التقليل من شأن إدمانه.
- خطاب الكراهية: لا للعنصرية، أو التمييز الجنسي، أو رهاب المثلية، أو رهاب العابرين جنسياً، أو أي نوع من التمييز.
- الرسائل العشوائية أو الترويج الذاتي: يمنع الإعلانات، أو مخططات التسويق الهرمي (MLM)، أو العروض الترويجية غير ذات الصلة. هذا المكان ليس سوقاً.
- المحتوى غير اللائق: يمنع المحتوى الجنسي، أو العنف الصريح، أو المواد المزعجة.
- كشف المعلومات الشخصية (Doxxing): لا تشارك أبداً المعلومات الشخصية لأي شخص (العنوان، رقم الهاتف، الاسم الحقيقي إذا لم يكن معلناً) دون موافقته.
- انتحال الشخصية: لا تتظاهر بأنك شخص آخر، بما في ذلك الموظفين أو المرشدين من الأقران.
- التلاعب: لا تستخدم أساليب الإشعار بالذنب، أو التشكيك في الواقع (Gaslighting)، أو التلاعب بأعضاء المجتمع.
التعامل مع المواضيع الحساسة
غالباً ما ينطوي التعافي على مناقشة مواضيع صعبة. إليك كيفية التعامل معها بأمان:
- الانتكاسات: نشجع على مشاركة الانتكاسات من أجل المساءلة، ولكن لا تمجدها أو تقدم تفاصيل دقيقة قد تحفز الآخرين على اللعب.
- الصحة النفسية: لا بأس بمناقشة الصعوبات مع الاكتئاب، والقلق، وما إلى ذلك، لكننا لسنا مؤهلين لتشخيص حالات الصحة النفسية أو علاجها.
- إيذاء النفس أو الانتحار: إذا عبر شخص ما عن نية لإيذاء نفسه، أبلغ عن ذلك فوراً. سنقوم بتصعيد الأمر إلى موارد الأزمات المناسبة.
- تعاطي المخدرات: يواجه الكثيرون في مجتمعنا أنواعاً متعددة من الإدمان. الدعم مرحب به، لكن التعليمات المحددة حول تعاطي المواد الممنوعة ليست كذلك.
كيفية الإبلاغ عن الانتهاكات
الإبلاغ داخل التطبيق (الأسرع)
يحتوي كل منشور ورسالة على زر "إبلاغ" (Report). استخدمه للإبلاغ عن الانتهاكات دون الكشف عن هويتك.
الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني (للمشاكل الخطيرة)
للأمور العاجلة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني contact@lume.gg مع كتابة "Community Report" في سطر الموضوع من أجل:
- • مخاوف تتعلق بسلامة القُصّر
- • التهديدات بالعنف أو إيذاء النفس
- • أدلة على التحايل على الحظر
- • مخاوف بشأن المرشدين من الأقران
الإشراف على المحتوى
نحن ملتزمون بالحفاظ على مجتمع آمن للجميع في مرحلة التعافي.
تتم مراجعة كافة المحتويات المُبلغ عنها في غضون 24 ساعة.
تؤدي المخالفات إلى الإزالة الفورية للمحتوى وقد تؤدي إلى تعليق الحساب.
إذا كنت تعتقد أن المحتوى الخاص بك قد أُزيل عن طريق الخطأ، تواصل معنا عبر contact@lume.gg مع ذكر التفاصيل.
هل لديك أسئلة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الإرشادات:
البريد الإلكتروني: contact@lume.gg
أدرج سطر موضوع واضحاً مثل "Community Guidelines Question" أو "Report Violation"