Linee guida della community

La nostra missione

Lume esiste per aiutare le persone a superare la dipendenza dal gioco attraverso il supporto della community, la responsabilità reciproca e le esperienze condivise. Crediamo che il recupero sia possibile e che nessuno debba affrontare questo viaggio da solo. Queste linee guida esistono per garantire che la nostra community rimanga sicura, solidale e concentrata sulla guarigione.

Valori fondamentali

Compassione

Ci trattiamo l'un l'altro con gentilezza e comprensione, riconoscendo che il recupero è difficile e il percorso di ognuno è diverso.

Supporto

Ci sosteniamo a vicenda nei momenti difficili e celebriamo insieme le vittorie, non importa quanto piccole.

Sicurezza

Proteggiamo la privacy reciproca e creiamo uno spazio in cui la vulnerabilità viene rispettata.

Responsabilità

Manteniamo noi stessi e gli altri responsabili, rimanendo non giudicanti e costruttivi.

Cosa ci aspettiamo dalla nostra community

Cosa fare

Sii di supporto: Incoraggia gli altri nel loro percorso di recupero. Una parola gentile può fare la differenza.
Condividi la tua esperienza: La tua storia potrebbe aiutare qualcun altro. Condividi le tue difficoltà, le tue vittorie e le lezioni apprese.
Rispetta la privacy: Ciò che viene condiviso in Lume rimane in Lume. Non condividere informazioni personali o storie di altri al di fuori dell'app.
Sii onesto: L'autenticità aiuta tutti. Se hai una ricaduta, condividila. Se sei in difficoltà, dillo.
Accogli i nuovi arrivati: Ricorda com'era il primo giorno. Fai sentire supportati i nuovi membri.
Fornisci feedback costruttivi: Se non sei d'accordo con qualcuno, fallo in modo rispettoso e concentrati sulla questione, non sulla persona.
Segnala comportamenti preoccupanti: Se vedi qualcosa che viola queste linee guida, segnalalo per mantenere sicura la nostra community.
Rispetta i confini: Non tutti vogliono consigli. Chiedi prima di offrire suggerimenti e rispetta quando qualcuno dice di no.

Cosa non fare

Molestie o bullismo: Nessun attacco personale, insulto o accanimento contro singoli individui. Tolleranza zero.
Promozione del gioco: Non condividere nomi di giochi, screenshot, stream o qualsiasi cosa che glorifichi il gioco.
Incoraggiamento alla ricaduta: Mai incoraggiare qualcuno a rinunciare al recupero o a minimizzare la propria dipendenza.
Incitamento all'odio: Niente razzismo, sessismo, omofobia, transfobia o discriminazione di alcun tipo.
Spam o autopromozione: Nessuna pubblicità, schema MLM o promozione non correlata. Questo non è un marketplace.
Contenuti inappropriati: Nessun contenuto sessuale, violenza grafica o materiale disturbante.
Doxxing: Mai condividere le informazioni personali di qualcuno (indirizzo, numero di telefono, vero nome se non pubblico) senza consenso.
Furto d'identità: Non fingere di essere qualcun altro, inclusi membri dello staff o peer mentor.
Manipolazione: Non far sentire in colpa, non fare gaslighting e non manipolare i membri della community.

Gestione di argomenti sensibili

Il recupero comporta spesso la discussione di argomenti difficili. Ecco come affrontarli in sicurezza:

Ricadute: Condividere le ricadute è incoraggiato per responsabilità, ma non glorificarle né fornire resoconti passo dopo passo che potrebbero essere un fattore scatenante per gli altri.
Salute mentale: Va bene discutere di difficoltà con depressione, ansia, ecc., ma non siamo qualificati per diagnosticare o trattare condizioni di salute mentale.
Autolesionismo o suicidio: Se qualcuno esprime l'intenzione di farsi del male, segnalalo immediatamente. Inoltreremo la segnalazione alle risorse di crisi appropriate.
Abuso di sostanze: Molti nella nostra community affrontano dipendenze multiple. Il supporto è benvenuto, ma istruzioni specifiche sull'uso di sostanze non lo sono.

Come segnalare le violazioni

Segnalazione in-app (Più veloce)

Ogni post e messaggio ha un pulsante "Segnala". Usalo per segnalare le violazioni in modo anonimo.

Segnalazione via email (Per problemi gravi)

Per questioni urgenti, invia un'email a contact@lume.gg con "Community Report" nell'oggetto per:

• Problemi di sicurezza che coinvolgono minori
• Minacce di violenza o autolesionismo
• Prove di elusione del ban
• Preoccupazioni riguardanti i mentori

Moderazione dei contenuti

Ci impegniamo a mantenere una community sicura per tutti coloro che sono in fase di recupero.

Tutti i contenuti segnalati vengono esaminati entro 24 ore.

Le violazioni comportano la rimozione immediata del contenuto e possono portare alla sospensione dell'account.

Se ritieni che il tuo contenuto sia stato rimosso per errore, contattaci all'indirizzo contact@lume.gg fornendo i dettagli.

Domande?

Se hai domande su queste linee guida:

Email: contact@lume.gg

Includi un oggetto chiaro come "Community Guidelines Question" o "Report Violation"