Termini di servizio
La versione super breve: sii rispettoso, supportatevi a vicenda e usa Lume per aiutarti nel tuo percorso di recupero. Siamo tutti qui per superare insieme la dipendenza dal gioco!
Ultimo aggiornamento: 12/31/2025
Il nostro accordo
Questi termini coprono sia il nostro sito web (lume.gg) che l'app mobile Lume. Stiamo costruendo Lume per supportare le persone che si stanno riprendendo dalla dipendenza dal gioco. Abbiamo scritto questi termini in un linguaggio semplice perché il linguaggio legale complicato non aiuta nessuno e di solito non viene letto comunque.
Chi può usare Lume
Devi avere almeno 13 anni per usare Lume. Se hai tra i 13 e i 17 anni, assicurati che un genitore o un tutore sappia che stai usando l'app.
Perché il limite di età? Lume include funzionalità di community, chat con peer mentor e contenuti sensibili sul recupero. Vogliamo mantenere tutti al sicuro e rispettare le leggi sulla privacy (come il COPPA).
Termini del sito web
Cosa puoi fare:
- Navigare nel nostro sito web e conoscere Lume
- Scaricare l'app dall'App Store
- Leggere il nostro blog e le risorse educative
- Contattarci per domande o feedback
Cosa non puoi fare:
- Cercare di hackerare o manomettere il nostro sito web
- Usare il nostro sito per diffondere spam o malware
- Fingerti qualcun altro o parte dello staff di Lume
- Compiere azioni illegali o dannose
Termini dell'App Lume
Realtà MVP: Cosa aspettarsi
Lume è una nuova app e la stiamo migliorando costantemente. Ecco cosa significa:
- Correggiamo i bug rapidamente - segnalaci qualsiasi problema riscontri
- Nuove funzionalità arrivano regolarmente in base ai tuoi feedback
- I tuoi dati sono al sicuro - effettuiamo regolarmente il backup di tutto
- Intoppi occasionali - siamo umani e le cose possono rompersi
Il lato positivo? Il tuo feedback modella direttamente ciò che costruiremo!
Il tuo Account
Quando ti iscrivi:
- Crea una password sicura e custodiscila con cura
- Fornisci informazioni accurate
- Sei responsabile dell'attività del tuo account
- Informaci immediatamente se il tuo account viene compromesso
Linee Guida della Community
Lume include funzionalità di community per il supporto. Mantieni un atteggiamento rispettoso e utile:
Cosa fare:
- • Sii gentile e di supporto
- • Condividi le tue esperienze onestamente
- • Rispetta la privacy degli altri
- • Fornisci feedback costruttivi
- • Celebra le vittorie insieme agli altri
Don't Cosa fare:
- • Molestare o bullizzare gli altri
- • Condividere contenuti inappropriati
- • Fare spam o pubblicità
- • Condividere informazioni personali altrui
- • Incoraggiare ricadute o comportamenti dannosi
La violazione di queste linee guida può comportare la sospensione o la chiusura dell'account. Siamo qui per sostenere il recupero, non per favorire comportamenti tossici.
Abbonamento e Prezzi
Come funziona:
- Funzionalità gratuite: Monitoraggio di base, accesso alla community, check-in giornalieri
- Funzionalità Premium: Mentorship tra pari, analisi avanzate, supporto prioritario
- Prezzi trasparenti: Saremo sempre chiari sui costi
- Cancellazione facile: Disdici in qualsiasi momento, nessuna tattica di ritenzione
- I dati restano al sicuro: I tuoi progressi vengono conservati se effettui il downgrade o cancelli l'abbonamento
Sui prezzi futuri:
Ci impegniamo a mantenere Lume accessibile. Se aggiungeremo funzionalità premium con costi di gestione più elevati (come approfondimenti basati sull'IA), provvederemo sempre a:
- Darti un preavviso
- Spiegarti cosa stai ottenendo
- Lasciarti scegliere ciò che è giusto per te
- Non sorprenderti mai con addebiti inaspettati
Preferiamo essere trasparenti piuttosto che ingannarti con clausole scritte in piccolo.
I tuoi Contenuti e Dati
Quando usi Lume, crei contenuti (post, messaggi, voci di avanzamento). Ecco cosa devi sapere:
- Sei proprietario dei tuoi contenuti - il tuo percorso di recupero è tuo
- Abbiamo bisogno del permesso per visualizzarli - pubblicando, ci concedi una licenza per mostrare i tuoi contenuti nell'app
- Puoi eliminare i tuoi contenuti - rimuovi post o elimina il tuo account in qualsiasi momento
- Conserviamo dei backup - per scopi di sicurezza e ripristino (ma li elimineremo se lo richiedi)
Requisiti Tecnici
- Connessione Internet: Richiesta per le funzionalità della community e la sincronizzazione dei dati
- Dispositivi compatibili: smartphone e tablet iOS e Android
- Aggiornamenti dell'app: mantieni l'app aggiornata per un'esperienza ottimale
Importante esclusione di responsabilità medica
Lume è uno strumento di supporto, non un sostituto dell'aiuto professionale.
- • Non siamo professionisti medici né terapisti abilitati
- • I peer mentor sono volontari che hanno superato la dipendenza dai videogiochi, non counselor formati
- • Se sei in crisi, contatta i servizi di emergenza o un professionista della salute mentale
- • Le nostre risorse di emergenza sono a scopo orientativo, non per interventi di crisi
Lume funziona al meglio se affiancato al supporto professionale, non in sua sostituzione.
Domande su questi Termini?
Questi termini sono pensati per essere chiari, ma se hai dei dubbi, contattaci!
Risponderemo con un linguaggio chiaro, non in legalese.
In sintesi
Stiamo costruendo Lume per aiutare le persone a superare la dipendenza dai videogiochi. Sii rispettoso, supporta gli altri, usa l'app in modo responsabile e ricorda che siamo tutti insieme in questo percorso di recupero. Se non sei soddisfatto di Lume, preferiamo che tu ci lasci con un buon ricordo della tua esperienza piuttosto che sentirti intrappolato dalle clausole scritte in piccolo.
Pronto a iniziare il tuo percorso di recupero?
Unisciti a migliaia di persone che si stanno liberando dalla dipendenza dai videogiochi grazie alla community di supporto di Lume.
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