Communityriktlinjer

Vårt uppdrag

Lume finns till för att hjälpa människor att övervinna spelberoende genom stöd från communityt, ansvarstagande och delade erfarenheter. Vi tror att tillfrisknande är möjligt och att ingen ska behöva göra denna resa ensam. Dessa riktlinjer finns till för att säkerställa att vårt community förblir tryggt, stöttande och fokuserat på läkning.

Kärnvärden

Medkänsla

Vi behandlar varandra med vänlighet och förståelse, med insikt om att tillfrisknande är svårt och att allas väg ser olika ut.

Stöd

Vi lyfter varandra under svåra tider och firar segrar tillsammans, oavsett hur små de är.

Trygghet

Vi skyddar varandras integritet och skapar ett utrymme där sårbarhet respekteras.

Ansvarstagande

Vi håller oss själva och varandra ansvariga samtidigt som vi förblir icke-dömande och konstruktiva.

Vad vi förväntar oss av vårt community

Gör detta

Var stöttande: Uppmuntra andra på deras resa mot tillfrisknande. Ett vänligt ord kan göra stor skillnad.
Dela din erfarenhet: Din berättelse kan hjälpa någon annan. Dela dina motgångar, segrar och lärdomar.
Respektera integriteten: Det som delas i Lume stannar i Lume. Dela inte andras personuppgifter eller berättelser utanför appen.
Var ärlig: Äkthet hjälper alla. Om du får ett återfall, berätta det. Om du har det kämpigt, säg det.
Välkomna nykomlingar: Kom ihåg hur det var dag ett. Få nya medlemmar att känna sig stöttade.
Ge konstruktiv feedback: Om du inte håller med någon, gör det respektfullt och fokusera på sakfrågan, inte personen.
Rapportera oroväckande beteende: Om du ser något som bryter mot dessa riktlinjer, rapportera det för att hålla vårt community tryggt.
Respektera gränser: Alla vill inte ha råd. Fråga innan du kommer med förslag, och respektera när någon säger nej.

Gör inte detta

Trakasserier eller mobbning: Inga personangrepp, glåpord eller utpekande av individer. Nolltolerans.
Främjande av spelande: Dela inte spelnamn, skärmdumpar, strömmar eller något som glorifierar spelande.
Uppmuntra till återfall: Uppmuntra aldrig någon att ge upp sitt tillfrisknande eller förminska sitt beroende.
Hatspråk: Ingen rasism, sexism, homofobi, transfobi eller diskriminering av något slag.
Spam eller marknadsföring: Inga annonser, pyramidspel (MLM) eller orelaterad marknadsföring. Detta är ingen marknadsplats.
Olämpligt innehåll: Inget sexuellt innehåll, grovt våld eller stötande material.
Doxxing: Dela aldrig någons personliga information (adress, telefonnummer, riktigt namn om det inte är offentligt) utan samtycke.
Utge sig för andra: Låtsas inte vara någon annan, inklusive personal eller mentorer.
Manipulation: Ge inte andra skuldkänslor, syssla inte med gaslighting och manipulera inte communitymedlemmar.

Hantering av känsliga ämnen

Tillfrisknande innebär ofta att man diskuterar svåra ämnen. Här är hur du hanterar dem på ett säkert sätt:

Återfall: Att dela med sig av återfall uppmuntras för ansvarstagande, men glorifiera inte och ge inte detaljerade redogörelser som kan trigga andra.
Psykisk hälsa: Det är okej att diskutera kampen med depression, ångest, etc., men vi är inte kvalificerade att diagnostisera eller behandla psykiska sjukdomar.
Självskada eller självmord: Om någon uttrycker avsikt att skada sig själv, rapportera det omedelbart. Vi kommer att eskalera ärendet till lämpliga krisresurser.
Missbruk av substanser: Många i vårt community kämpar med flera beroenden. Stöd är välkommet, men specifika instruktioner om användning av substanser är det inte.

Hur man rapporterar överträdelser

Rapportering i appen (snabbast)

Varje inlägg och meddelande har en "Rapportera"-knapp. Använd den för att flagga överträdelser anonymt.

E-postrapportering (för allvarliga ärenden)

För brådskande ärenden, mejla contact@lume.gg med "Community Report" i ämnesraden för:

• Säkerhetsproblem som rör minderåriga
• Hot om våld eller självskadebeteende
• Bevis på kringgående av avstängning
• Oro gällande mentorer

Innehållsmoderering

Vi är fast beslutna att upprätthålla en trygg gemenskap för alla som befinner sig i återhämtning.

Allt rapporterat innehåll granskas inom 24 timmar.

Överträdelser resulterar i omedelbar borttagning av innehåll och kan leda till kontoavstängning.

Om du anser att ditt innehåll togs bort felaktigt, kontakta oss på contact@lume.gg med detaljer.

Frågor?

Om du har frågor om dessa riktlinjer:

E-post: contact@lume.gg

Ange en tydlig ämnesrad såsom "Community Guidelines Question" eller "Report Violation"