Nguyên tắc Cộng đồng

Sứ mệnh của Chúng tôi

Lume tồn tại để giúp mọi người vượt qua chứng nghiện game thông qua sự hỗ trợ của cộng đồng, tinh thần trách nhiệm và những kinh nghiệm được chia sẻ. Chúng tôi tin rằng sự phục hồi là có thể, và không ai phải đối mặt với hành trình này một mình. Các nguyên tắc này tồn tại để đảm bảo cộng đồng của chúng ta luôn an toàn, hỗ trợ lẫn nhau và tập trung vào việc chữa lành.

Giá trị Cốt lõi

Lòng trắc ẩn

Chúng ta đối xử với nhau bằng sự tử tế và thấu hiểu, công nhận rằng quá trình phục hồi rất khó khăn và con đường của mỗi người là khác nhau.

Sự hỗ trợ

Chúng ta nâng đỡ nhau trong những thời điểm khó khăn và cùng nhau ăn mừng chiến thắng, dù nhỏ bé đến đâu.

Sự an toàn

Chúng ta bảo vệ quyền riêng tư của nhau và tạo ra một không gian nơi sự tổn thương được tôn trọng.

Tinh thần trách nhiệm

Chúng ta giữ trách nhiệm với bản thân và lẫn nhau trong khi vẫn giữ thái độ không phán xét và mang tính xây dựng.

Những gì Chúng tôi Mong đợi từ Cộng đồng

Nên làm

Hãy Hỗ trợ: Khuyến khích những người khác trong hành trình phục hồi của họ. Một lời tử tế có thể tạo nên sự khác biệt lớn.
Chia sẻ Trải nghiệm của Bạn: Câu chuyện của bạn có thể giúp ích cho ai đó. Hãy chia sẻ những khó khăn, chiến thắng và bài học kinh nghiệm của bạn.
Tôn trọng Quyền riêng tư: Những gì được chia sẻ trong Lume sẽ ở lại Lume. Không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc câu chuyện của người khác ra bên ngoài ứng dụng.
Trung thực: Sự chân thật giúp ích cho mọi người. Nếu bạn tái nghiện, hãy chia sẻ điều đó. Nếu bạn đang gặp khó khăn, hãy nói ra.
Chào đón Người mới: Hãy nhớ lại cảm giác ngày đầu tiên như thế nào. Hãy làm cho các thành viên mới cảm thấy được hỗ trợ.
Góp ý Mang tính Xây dựng: Nếu bạn không đồng ý với ai đó, hãy thể hiện sự tôn trọng và tập trung vào vấn đề, không phải con người.
Báo cáo Hành vi Đáng lo ngại: Nếu bạn thấy điều gì đó vi phạm các nguyên tắc này, hãy báo cáo để giữ cho cộng đồng của chúng ta an toàn.
Tôn trọng Ranh giới: Không phải ai cũng muốn nhận lời khuyên. Hãy hỏi trước khi đưa ra gợi ý và tôn trọng khi ai đó từ chối.

Không nên làm

Quấy rối hoặc Bắt nạt: Không công kích cá nhân, gọi tên xúc phạm hoặc nhắm mục tiêu vào các cá nhân. Hoàn toàn không khoan nhượng.
Quảng bá Game: Không chia sẻ tên trò chơi, ảnh chụp màn hình, luồng phát trực tiếp (streams) hoặc bất cứ điều gì tôn vinh việc chơi game.
Khuyến khích Tái nghiện: Không bao giờ khuyến khích ai đó từ bỏ quá trình phục hồi hoặc xem nhẹ chứng nghiện của họ.
Ngôn từ Kích động Thù địch: Không phân biệt chủng tộc, giới tính, kỳ thị người đồng tính, kỳ thị người chuyển giới hoặc bất kỳ hình thức phân biệt đối xử nào.
Spam hoặc Tự quảng cáo: Không quảng cáo, mô hình đa cấp (MLM) hoặc các chương trình khuyến mãi không liên quan. Đây không phải là một khu chợ.
Nội dung Không phù hợp: Không nội dung tình dục, bạo lực hình ảnh hoặc tài liệu gây khó chịu.
Doxxing (Công khai thông tin cá nhân): Không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của người khác (địa chỉ, số điện thoại, tên thật nếu không công khai) mà không có sự đồng ý.
Mạo danh: Không giả danh người khác, bao gồm cả nhân viên hoặc cố vấn đồng đẳng.
Thao túng: Không gây cảm giác tội lỗi, thao túng tâm lý (gaslight) hoặc thao túng các thành viên cộng đồng.

Xử lý Các chủ đề Nhạy cảm

Phục hồi thường liên quan đến việc thảo luận về các chủ đề khó khăn. Đây là cách để điều hướng chúng một cách an toàn:

Tái nghiện: Việc chia sẻ về sự tái nghiện được khuyến khích vì tinh thần trách nhiệm, nhưng không được tôn vinh hoặc kể lại từng bước chi tiết có thể gây ảnh hưởng tâm lý cho người khác.
Sức khỏe Tâm thần: Bạn hoàn toàn có thể thảo luận về những khó khăn với trầm cảm, lo âu, v.v., nhưng chúng tôi không đủ điều kiện để chẩn đoán hoặc điều trị các tình trạng sức khỏe tâm thần.
Tự làm hại bản thân hoặc Tự tử: Nếu ai đó bày tỏ ý định làm hại bản thân, hãy báo cáo ngay lập tức. Chúng tôi sẽ chuyển đến các nguồn lực hỗ trợ khủng hoảng phù hợp.
Lạm dụng Chất kích thích: Nhiều người trong cộng đồng của chúng tôi phải đối mặt với nhiều chứng nghiện. Sự hỗ trợ được hoan nghênh, nhưng các hướng dẫn cụ thể về việc sử dụng chất kích thích thì không.

Cách Báo cáo Vi phạm

Báo cáo trong Ứng dụng (Nhanh nhất)

Mỗi bài đăng và tin nhắn đều có nút "Báo cáo". Hãy sử dụng nút này để gắn cờ các vi phạm một cách ẩn danh.

Báo cáo qua Email (Đối với các Vấn đề Nghiêm trọng)

Đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng gửi email đến contact@lume.gg với dòng tiêu đề là "Community Report" cho:

• Các mối lo ngại về an toàn liên quan đến người chưa thành niên
• Các đe dọa bạo lực hoặc tự làm hại bản thân
• Bằng chứng về việc lách lệnh cấm
• Các quan ngại về người hướng dẫn đồng đẳng

Kiểm duyệt nội dung

Chúng tôi cam kết duy trì một cộng đồng an toàn cho tất cả mọi người đang trong quá trình phục hồi.

Tất cả nội dung bị báo cáo sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ.

Các hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc gỡ bỏ nội dung ngay lập tức và có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản.

Nếu bạn cho rằng nội dung của mình bị gỡ bỏ do nhầm lẫn, hãy liên hệ với chúng tôi tại contact@lume.gg kèm theo thông tin chi tiết.

Bạn có câu hỏi?

Nếu bạn có thắc mắc về các nguyên tắc này:

Email: contact@lume.gg

Hãy ghi dòng tiêu đề rõ ràng như "Community Guidelines Question" hoặc "Report Violation"