Sự Đồng thuận của Phụ huynh & An toàn cho Người chưa thành niên
Cập nhật lần cuối: 12/31/2025
Dành cho Cha mẹ & Người giám hộ
Lume giúp những người trẻ vượt qua chứng nghiện game. Chúng tôi coi trọng sự an toàn và quyền riêng tư của người chưa thành niên. Trang này giải thích các yêu cầu về độ tuổi, dữ liệu chúng tôi thu thập từ người chưa thành niên và quyền lợi của bạn với tư cách là cha mẹ hoặc người giám hộ.
Yêu cầu về Độ tuổi
Dưới 13 tuổi
Không được phép
Lume không khả dụng cho trẻ em dưới 13 tuổi (tuân thủ COPPA)
Từ 13-17 tuổi
Yêu cầu sự nhận biết của Phụ huynh
Chúng tôi khuyến nghị cha mẹ nên biết và tham gia vào quá trình phục hồi
18+
Quyền truy cập đầy đủ
Không yêu cầu sự đồng thuận của phụ huynh đối với người trưởng thành
Tại sao sự tham gia của Phụ huynh lại Quan trọng
Nghiện game ở thanh thiếu niên là một thách thức, và quá trình phục hồi sẽ thành công hơn khi có sự hỗ trợ của gia đình. Đây là lý do tại sao chúng tôi khuyến khích sự nhận biết của phụ huynh:
- Trách nhiệm giải trình: Cha mẹ có thể giúp theo dõi tiến độ và đưa ra lời động viên
- An toàn: Người lớn có thể đảm bảo ứng dụng được sử dụng một cách phù hợp và an toàn
- Bối cảnh: Cha mẹ hiểu rõ toàn bộ tình hình của con mình và có thể cung cấp thêm sự hỗ trợ
- Ứng phó khủng hoảng: Cha mẹ có thể can thiệp nếu con mình đang gặp khó khăn hoặc đau khổ
- Trợ giúp chuyên nghiệp: Cha mẹ có thể tạo điều kiện tiếp cận với các bác sĩ trị liệu hoặc chuyên gia tư vấn khi cần thiết
t('dataCollection.heading')
We collect only the information necessary to provide our services:
t('dataCollection.account.heading')
- • Địa chỉ email (để khôi phục tài khoản)
- • Tên người dùng (có thể là biệt danh)
- • Ngày sinh (để xác minh độ tuổi)
- • Thông tin hồ sơ tùy chọn (tên hiển thị, ảnh đại diện)
t('dataCollection.recovery.heading')
- • Ngày bắt đầu cai nghiện và lịch sử điểm danh
- • Các mục nhật ký và mục tiêu cá nhân
- • Các cột mốc tiến độ
t('dataCollection.community.heading')
- • Bài đăng và bình luận trong các diễn đàn cộng đồng
- • Tin nhắn gửi đến người hướng dẫn đồng đẳng
- • Phản ứng và tương tác
t('dataCollection.technical.heading')
- • Loại thiết bị và hệ điều hành
- • Mô hình sử dụng ứng dụng (để cải thiện)
- • Nhật ký lỗi (để khắc phục sự cố)
Để biết chi tiết đầy đủ, vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư.
t('parentalRights.heading')
t('parentalRights.intro')
t('parentalRights.review.heading')
Request to see what personal information we have collected from your child
t('parentalRights.delete.heading')
Ask us to delete your child's account and all associated data
t('parentalRights.stop.heading')
Refuse to allow further collection or use of your child's information
t('parentalRights.understand.heading')
Learn about our data collection and usage practices at any time
t('exerciseRights.heading')
t('exerciseRights.step1.heading')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg t('exerciseRights.step1.subject')
t('exerciseRights.step2.heading')
To protect your child's privacy, we need to verify your identity and relationship. Please provide:
- • Họ tên đầy đủ của bạn và mối quan hệ với trẻ vị thành niên
- • Tên người dùng hoặc địa chỉ email của trẻ vị thành niên
- • Proof of guardianship (e.g., matching last name, birth certificate, or legal guardianship document)
t('exerciseRights.step3.heading')
t('exerciseRights.step3.intro')
- • Xem xét thông tin cá nhân
- • Xóa tài khoản và dữ liệu
- • Ngừng thu thập dữ liệu thêm
- • Khác (vui lòng nêu rõ)
t('exerciseRights.step4.heading')
We will respond to your request within 30 days and process verified requests promptly.
t('safetyMeasures.heading')
t('safetyMeasures.intro')
- Age Verification: Users must provide their date of birth during registration
- Content Moderation: Community content is monitored for age-appropriate material
- Peer Mentor Screening: Mentors are vetted and trained in working with minors
- Privacy Settings: Minors' profiles are private by default
- Reporting System: Easy-to-use tools for reporting inappropriate behavior
- Data Minimization: We collect only what's necessary for our service
- Encryption: All data is encrypted in transit and at rest
t('redFlags.heading')
While Lume is designed to support recovery, be aware of these warning signs:
- Increased isolation: Spending more time alone despite using a "recovery" app
- Emotional distress: Becoming upset or anxious about the app or community
- Inappropriate requests: Being asked for personal information or to communicate outside the app
- Hiding app activity: Being secretive about messages or interactions
- Worsening symptoms: Gaming addiction behaviors increasing rather than improving
If you notice any concerning behavior, please contact us immediately and consider consulting a mental health professional.
t('professionalHelp.heading')
Lume is a support tool, not a replacement for professional treatment. Consider seeking help from a therapist or counselor if your child:
- Tiếp tục chơi game quá độ mặc dù đã sử dụng các công cụ phục hồi
- Có dấu hiệu trầm cảm, lo âu hoặc tự làm hại bản thân
- Experiences academic, social, or family problems related to gaming
- Có các vấn đề sức khỏe tâm thần hoặc sử dụng chất kích thích đi kèm
- Đã nghiện chơi game trong một thời gian dài (trên 6 tháng)
Crisis Resources: If your child is in immediate danger, call 911 (US) or your local emergency number. For mental health crises, contact the 988 Suicide & Crisis Lifeline (US) by calling or texting 988.
t('faq.heading')
t('faq.monitor.question')
We don't provide direct account monitoring to preserve the safe space needed for recovery. However, we recommend having open conversations with your child about their use of the app and progress.
t('faq.under13.question')
Lume is not available to children under 13, in compliance with COPPA. If we discover a user is under 13, we will immediately delete their account and data.
t('faq.deleteAccount.question')
t('exerciseRights.step1.text') contact@lume.gg with "Delete Minor Account" in the subject line. We'll verify your identity and process the deletion within 7 business days.
t('faq.sharing.question')
We do not sell personal information. We only share data with service providers necessary to operate the app (hosting, analytics, payment processing). See our Chính sách Quyền riêng tư t('faq.sharing.answerEnd')
t('faq.harassment.question')
Report it immediately to contact@lume.gg with "Harassment Report" in the subject line. We take all reports seriously and will investigate promptly.
t('contact.heading')
For questions about parental consent, minor safety, or to exercise your parental rights:
t('contact.email') contact@lume.gg
Subject line: "Parental Consent Request" or "Minor Safety Concern"
Response time: Within 30 days for rights requests; within 24 hours for safety concerns