Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo (ordenador, teléfono inteligente o tableta) cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia al recordar tus preferencias y entender cómo utilizas nuestro servicio.

Por qué utilizamos cookies

Utilizamos cookies para:

Entender cómo utilizas nuestro sitio web: esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio y solucionar problemas
Recordar tus preferencias de consentimiento de cookies: para no tener que preguntarte repetidamente
Analizar patrones de uso: para tomar decisiones basadas en datos sobre nuevas funcionalidades
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude: para mantener segura a nuestra comunidad

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales (siempre activas)

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y no pueden desactivarse. No almacenan ninguna información personal.

Nombre de la cookie	Finalidad	Duración
lume_cookie_consent	Almacena tus preferencias de consentimiento de cookies	1 año

Cookies analíticas (siempre activas)

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Utilizamos PostHog para realizar análisis respetuosos con la privacidad. Estas cookies se configuran automáticamente para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario. Todo el texto y los datos introducidos se enmascaran para garantizar la privacidad.

Nombre de la cookie	Finalidad	Duración
ph_* (PostHog)	Rastrea visitas a la página, uso de funciones y comportamiento del usuario	1 año
ph_*_posthog	Almacena información de la sesión y propiedades del usuario	1 año

Nota: Utilizamos PostHog con enmascaramiento total de texto/entrada para proteger tu privacidad. Las grabaciones de sesión están siempre habilitadas, pero toda la información sensible se enmascara. No se comparten datos con anunciantes externos.

Servicios de terceros

Trabajamos con los siguientes servicios de terceros que pueden configurar sus propias cookies:

PostHog - Plataforma de análisis respetuosa con la privacidad que nos ayuda a mejorar Lume
Política de Privacidad: posthog.com/privacy

Gestión de tus preferencias de cookies

Tienes control total sobre qué cookies utilizamos:

1. Banner de consentimiento de cookies

Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies por motivos de transparencia. El seguimiento analítico siempre está activo para ayudarnos a mejorar el servicio, pero toda la información personal se enmascara.

2. Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de su configuración:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

3. Gestionar preferencias

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el siguiente botón:

¿Qué ocurre si bloqueas las cookies en tu navegador?

Si bloqueas todas las cookies en la configuración de tu navegador:

Nuestro sitio web seguirá funcionando: todas las características principales seguirán operativas
Es posible que la analítica no funcione: no podremos mejorar basándonos en los datos de uso
Es posible que veas el banner repetidamente: dado que no podemos almacenar tu preferencia

Nota: Utilizamos análisis que priorizan la privacidad con enmascaramiento total de texto y entradas, por lo que incluso con las cookies habilitadas, no se captura información de identificación personal en las grabaciones de sesión.

Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro uso de cookies o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

¿Preguntas sobre las cookies?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con nosotros:

ProcessFlow, Inc. (d/b/a Lume)

Correo electrónico: contact@lume.gg

Sitio web: https://www.lume.gg