Términos de servicio
La versión supercorta: Sea respetuoso, apoye a los demás y utilice Lume para ayudar en su viaje de recuperación. ¡Todos estamos aquí para superar juntos la adicción a los videojuegos!
Última actualización: 12/31/2025
Nuestro acuerdo
Estos términos cubren tanto nuestro sitio web (lume.gg) como la aplicación móvil Lume. Estamos construyendo Lume para apoyar a las personas que se recuperan de la adicción a los videojuegos. Hemos redactado estos términos en un lenguaje sencillo porque la jerga legal complicada no ayuda a nadie y, por lo general, de todas formas no se lee.
Quién puede usar Lume
Necesita tener al menos 13 años para usar Lume. Si tiene entre 13 y 17 años, asegúrese de que un padre o tutor sepa que está utilizando la aplicación.
¿Por qué el límite de edad? Lume incluye funciones comunitarias, chat con mentores pares y contenido de recuperación sensible. Queremos mantener a todos seguros y cumplir con las leyes de privacidad (como la COPPA).
Términos del sitio web
Qué puede hacer:
- Navegar por nuestro sitio web y aprender sobre Lume
- Descargar la aplicación de la App Store
- Leer nuestro blog y recursos educativos
- Contactarnos con preguntas o comentarios
Qué no puede hacer:
- Intentar hackear o romper nuestro sitio web
- Usar nuestro sitio para difundir spam o malware
- Fingir ser otra persona o personal de Lume
- Hacer cualquier cosa ilegal o dañina
Términos de la aplicación Lume
Realidad del MVP
Lume es una aplicación nueva y la estamos mejorando constantemente. Esto es lo que eso significa:
- Corregimos errores rápidamente: informa sobre cualquier problema que encuentres
- Nuevas funciones llegan regularmente basadas en tus comentarios
- Tus datos están seguros: hacemos copias de seguridad de todo regularmente
- Contratiempos ocasionales: somos humanos y las cosas pueden fallar
¿La ventaja? ¡Tus comentarios dan forma directamente a lo que construiremos a continuación!
Tu cuenta
Al registrarte:
- Crea una contraseña segura y mantenla a salvo
- Proporciona información precisa
- Eres responsable de la actividad de tu cuenta
- Avísanos inmediatamente si tu cuenta se ve comprometida
Normas de la comunidad
Lume incluye funciones comunitarias de apoyo. Mantén un ambiente respetuoso y útil:
Qué hacer:
- • Sé amable y solidario
- • Comparte tus experiencias con honestidad
- • Respeta la privacidad de los demás
- • Ofrece comentarios constructivos
- • Celebra las victorias juntos
Don't Qué hacer:
- • Acosar o intimidar a otros
- • Compartir contenido inapropiado
- • Enviar spam o publicidad
- • Compartir información personal de otros
- • Fomentar recaídas o comportamientos dañinos
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta. Estamos aquí para apoyar la recuperación, no para permitir comportamientos tóxicos.
Suscripción y precios
Cómo funciona:
- Funciones gratuitas: Seguimiento básico, acceso a la comunidad, registros diarios
- Funciones Premium: Mentoría entre pares, análisis avanzados, soporte prioritario
- Precios transparentes: Siempre seremos claros sobre los costos
- Cancelación fácil: Cancela en cualquier momento, sin tácticas de retención
- Los datos permanecen seguros: Tu progreso se conserva si cambias a un plan inferior o cancelas
Sobre los precios futuros:
Nos comprometemos a mantener Lume asequible. Si añadimos funciones premium que nos cuesten más operar (como información impulsada por IA), siempre:
- Te avisaremos con antelación
- Te explicaremos qué obtienes
- Te dejaremos elegir lo que es mejor para ti
- Nunca te sorprenderemos con cargos inesperados
Preferimos ser transparentes antes que engañarte con la letra pequeña.
Tu contenido y datos
Cuando usas Lume, creas contenido (publicaciones, mensajes, entradas de progreso). Esto es lo que necesitas saber:
- Eres dueño de tu contenido: tu viaje de recuperación es tuyo
- Necesitamos permiso para mostrarlo: al publicar, nos otorgas una licencia para mostrar tu contenido en la aplicación
- Puedes eliminar tu contenido: elimina publicaciones o borra tu cuenta en cualquier momento
- Guardamos copias de seguridad: por motivos de seguridad y recuperación (pero las eliminaremos si lo solicitas)
Requisitos técnicos
- Conexión a internet: requerida para las funciones de la comunidad y la sincronización de datos
- Dispositivos compatibles: teléfonos inteligentes y tabletas iOS y Android
- Actualizaciones de la aplicación: mantén tu aplicación actualizada para obtener la mejor experiencia
Aviso importante sobre la salud
Lume es una herramienta de apoyo, no un sustituto de la ayuda profesional.
- • No somos profesionales médicos ni terapeutas con licencia
- • Los mentores pares son voluntarios que han superado la adicción a los videojuegos, no consejeros capacitados
- • Si estás en crisis, por favor contacta a los servicios de emergencia o a un profesional de la salud mental
- • Nuestros recursos de emergencia son para orientación, no para intervención en crisis
Lume funciona mejor junto con el apoyo profesional, no en lugar de este.
¿Preguntas sobre estos términos?
Estos términos pretenden ser claros, pero si algo es confuso, ¡contáctanos!
Responderemos en un lenguaje sencillo, no con jerga legal.
En resumen
Estamos construyendo Lume para ayudar a las personas a superar la adicción a los videojuegos. Sé respetuoso, apoya a los demás, usa la aplicación de manera responsable y recuerda que todos estamos juntos en este viaje de recuperación. Si no estás contento con Lume, preferimos que te vayas sintiéndote bien con tu experiencia en lugar de atrapado por la letra pequeña.
¿Listo para comenzar tu viaje de recuperación?
Únete a miles de personas que se están liberando de la adicción a los videojuegos con la comunidad de apoyo de Lume.
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